物业并非完全管不了楼道吸烟问题，可通过以下途径解决：

1. 依据物业管理职责与规定
   • 物业有责任维护小区的公共秩序和环境卫生。楼道属于公共区域，在楼道吸烟不仅可能影响空气质量，还存在火灾安全隐患。物业可以制定相关的小区管理规约，明确禁止在楼道等公共区域吸烟，并通过张贴告示、业主群通知等方式告知业主。
   • 如果发现有业主在楼道吸烟，物业工作人员可以进行劝阻。这是物业基于其管理职责所应采取的合理措施。若业主不听劝阻，物业可以记录相关情况，包括时间、地点、吸烟业主信息等，作为后续处理的依据。
2. 借助业主委员会的力量
   • 业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主的利益。可以由业主委员会出面，组织业主讨论在楼道吸烟的问题，形成共同的决议。比如，通过业主大会表决通过更加严格的关于公共区域吸烟的管理规定，赋予物业更明确的处理权限。
   • 业主委员会还可以监督物业对楼道吸烟问题的管理情况。如果物业没有积极履行职责，业主委员会可以要求物业改进，甚至根据相关规定更换物业。
3. 寻求行政部门的帮助
   • 如果楼道吸烟行为严重影响到公共安全和环境，可以向当地的消防部门和卫生健康部门反映情况。消防部门可以依据消防法规，对在楼道等具有火灾危险区域吸烟的行为进行查处，因为这种行为可能违反了消防安全规定，增加了火灾风险。
   • 卫生健康部门可以从公共卫生和健康的角度，对在公共区域吸烟的行为进行监管和宣传教育，提高业主对吸烟危害的认识，促使业主自觉遵守规定。
4. 通过法律途径解决
   • 如果因为楼道吸烟问题导致业主之间、业主与物业之间产生纠纷，且无法通过上述方式解决，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。例如，如果有业主因为长期吸入楼道中的二手烟而身体受到损害，受损业主可以收集相关证据，如医疗诊断证明、楼道吸烟的监控录像等，向法院提起诉讼，要求吸烟业主承担相应的赔偿责任。
   • 同时，如果物业没有尽到管理职责，导致楼道吸烟问题持续存在并给业主造成损失，业主也可以起诉物业，要求物业承担违约责任。