结论：员工经常有客户投诉然后就不派活，这一行为是否违法需分情况讨论，不能一概而论。

分析：

1. 如果公司不派活是基于合理的考核和评估：

   • 公司有权根据员工的工作表现、客户投诉情况等合理因素，对员工的工作任务进行分配和调整。如果公司能够证明不派活是因为员工确实存在工作问题，如服务态度不佳、工作能力不足等，并且这种调整是基于公平、公正的考核机制，那么这种行为通常不构成违法。
   • 法律依据：虽然直接的法律条款可能并未明确提及“不派活”的合法性，但根据《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，用人单位有权根据生产经营需要，合理调整劳动者的工作岗位和任务。当然，这种调整应当遵循合法、合理、公平的原则，并且不得损害劳动者的合法权益。

2. 如果公司不派活是出于恶意或歧视：

   • 如果公司因为员工经常受到客户投诉（无论投诉是否合理）而恶意不派活，或者这种不派活的行为带有歧视性（如针对特定员工、特定性别、特定年龄等），那么这种行为可能构成违法。
   • 法律依据：根据《劳动法》和《劳动合同法》的相关规定，用人单位不得因种族、肤色、宗教、性别、年龄、国籍等理由歧视劳动者，也不得恶意调整劳动者的工作岗位和任务，以损害劳动者的合法权益。如果公司的不派活行为违反了这些规定，劳动者有权向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁。

3. 如果公司不派活导致员工收入减少或解除劳动合同：

   • 如果公司因为不派活而导致员工收入显著减少，或者以此为由解除劳动合同，那么这种行为可能构成违法。特别是当公司无法证明不派活或解除劳动合同的合理性时，劳动者有权要求公司支付经济补偿或赔偿金。
   • 法律依据：根据《劳动合同法》的相关规定，用人单位解除劳动合同应当符合法定条件，并且应当支付经济补偿。如果公司因为不合理的理由（如员工经常受到客户投诉）而解除劳动合同，劳动者有权要求公司支付赔偿金。

建议：

• 对于员工而言，如果认为自己因为客户投诉而被不公平地对待，应当首先与公司进行沟通，了解不派活的具体原因，并尝试解决问题。如果沟通无果，可以向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁。
• 对于公司而言，应当建立公平、公正的考核机制，确保对员工的工作任务分配和调整是基于合理、客观的因素。同时，公司也应当尊重员工的合法权益，避免恶意或歧视性的行为。

后续行动：

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