遇到网购假邮票商家不承认的情况，您可以通过以下步骤维护自身权益：

1. 固定关键证据链

   • 立即对商品进行多角度拍照/录像（包括邮票细节、包装、物流单号等），保留与商家的完整聊天记录（尤其是对方承认售假或推诿的对话）。
     
   • 若已使用邮票，需证明其无法通过邮政系统正常流通（如被邮政部门拒收、鉴定为假票的书面证明）。
     
   • 保存订单截图、支付记录、商品页面宣传信息（如标注“正品”“原票”等承诺）。

2. 多平台投诉与举报

   • 电商平台投诉：通过平台客服渠道提交证据，要求介入处理。根据《电子商务法》第61条，平台需在7日内提供商家真实信息，并协助消费者维权。若商家存在欺诈行为，可主张“退一赔三”（最低500元赔偿）。
     
   • 行政举报：向当地市场监督管理局（12315）或邮政管理部门投诉，商家可能面临行政处罚（如罚款、停业整顿）。
     
   • 刑事举报：若涉案金额较大（如批量购买假邮票用于销售），可向公安机关报案，商家可能涉嫌《刑法》第140条生产销售伪劣产品罪。

3. 法律诉讼路径

   • 小额诉讼程序：若争议金额较小（通常为当地上年度就业人员年平均工资30%以下），可向法院提起小额诉讼，一审终审，效率较高。
     
   • 鉴定委托：通过法院委托专业机构对邮票真伪进行鉴定（如中国邮政集团公司下属鉴定机构），鉴定报告是关键证据。
     
   • 赔偿主张：除退货款外，可要求商家赔偿因维权产生的合理费用（如鉴定费、律师费等），若构成欺诈，还可主张惩罚性赔偿。

特别提醒：

• 避免直接与商家发生冲突，所有沟通通过平台或书面形式进行，防止对方否认关键事实。
  
• 若商家要求“私下解决”，需谨慎对待，防止证据灭失或陷入其他纠纷。
  

如有进一步证据固定或诉讼程序疑问，可直接向我咨询，我将结合具体案情提供详细方案。