核心结论：总经理承诺的年底奖金未足额发放，您可以通过协商、内部投诉、劳动仲裁或诉讼等途径维权，具体需结合承诺形式、公司制度及证据情况综合判断。以下是详细分析：

1. 先确认承诺的性质与证据

• 书面承诺：若总经理以书面形式（如邮件、合同、备忘录）明确承诺奖金金额或计算方式，该承诺具有法律效力，公司未履行可能构成违约或拖欠劳动报酬。
• 口头承诺：若仅为口头约定，需结合公司过往发放惯例、同事证言、录音等辅助证据证明承诺存在，否则可能因举证困难面临维权障碍。
• 公司制度依据：检查公司《员工手册》《薪酬制度》等文件，若承诺内容与公司制度一致（如明确年终奖发放规则），可主张公司按制度执行；若制度未规定或与承诺冲突，需优先以承诺为准（但需证明公司未履行告知义务）。

2. 维权路径选择

• 协商解决：优先与总经理或HR沟通，明确未足额发放的原因（如公司经营困难、考核未达标等），要求按承诺补足差额。协商时注意保留沟通记录（如邮件、微信聊天记录）。
• 内部投诉：若协商无果，可向公司工会、劳动争议调解委员会或上级主管部门投诉，通过内部机制推动解决。
• 劳动仲裁：若内部途径无效，可向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，主张公司支付奖金差额及可能的经济补偿（如因拖欠工资被迫离职的补偿金）。仲裁需提交证据证明承诺存在及公司未履行。
• 诉讼：对仲裁结果不服的，可向法院提起诉讼，但需注意诉讼成本（时间、精力）较高，建议优先通过仲裁解决。

3. 关键注意事项

• 时效性：劳动争议申请仲裁的时效为1年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算，需及时行动。
• 证据收集：重点收集承诺证据（书面文件、录音、证人证言）、公司发放惯例证据（如往年奖金发放记录）、沟通记录等，形成完整证据链。
• 合理主张：若承诺奖金与公司业绩、个人绩效挂钩，需证明公司未合理考核或故意压低绩效，否则可能因“条件未成就”导致维权失败。

4. 特殊情况处理

• 公司经营困难：若公司因经营问题无法支付奖金，可主张分期支付或协商减免，但需公司出具书面说明并盖章确认。
• 承诺超出法定标准：若承诺奖金过高（如超过公司合理支付能力），可能被认定为“显失公平”，仲裁或法院可能酌情调整，但需公司举证证明。

建议行动步骤：

1. 整理所有与奖金承诺相关的证据；
   
2. 与公司协商并保留沟通记录；
   
3. 若协商无果，向劳动仲裁委员会提交仲裁申请；
   
4. 必要时委托律师协助处理复杂案件。
   

如有进一步疑问或需具体指导，可直接向我咨询，我会结合您的证据和情况提供详细方案。