用人单位辱骂劳动者属于违法行为，劳动者可通过以下途径维护自身权益：
保留证据
劳动者应第一时间通过录音、录像、聊天记录、书面文件等方式固定辱骂事实，同时记录辱骂发生的时间、地点、在场人员等信息。若辱骂行为通过书面形式（如邮件、微信）进行，需完整保存原始载体，避免删除或篡改。证据的完整性直接影响后续维权效果。
向用人单位内部投诉
根据《劳动合同法》第四条，用人单位应建立劳动规章制度保障劳动者权益。劳动者可向工会、人力资源部门或上级领导反映情况，要求用人单位依据内部规章制度对辱骂者（如为同事）进行批评教育、调岗或处分；若辱骂者为用人单位负责人，可直接要求其停止侵权行为并书面道歉。内部投诉是快速解决纠纷的优先途径。
向劳动监察部门举报
若用人单位未及时处理或辱骂行为持续发生，劳动者可向当地劳动保障监察大队投诉（可通过12333热线或官网举报）。根据《劳动保障监察条例》第十一条，劳动监察部门有权对用人单位侮辱、体罚劳动者等行为进行查处，责令改正并可处以罚款。举报时需提交证据材料及书面投诉书，劳动监察部门将在5个工作日内决定是否受理。
申请劳动仲裁或提起诉讼
若辱骂行为造成严重精神损害（如导致抑郁、焦虑等），劳动者可依据《民法典》第一千零二十四条主张名誉权侵权，要求辱骂者停止侵害、赔礼道歉并赔偿精神损失；若辱骂行为与劳动条件、工资待遇等劳动争议相关，可依据《劳动争议调解仲裁法》申请劳动仲裁，要求用人单位承担违法解除劳动合同（若因此被解雇）、支付经济补偿等责任。仲裁或诉讼需在知道权益受损之日起1年内提出。
特别提醒：辱骂行为若涉及性别、种族、宗教等歧视性内容，可能同时违反《就业促进法》第二十六条，劳动者可向劳动监察部门或法院主张更高额的赔偿。建议劳动者在维权过程中保持冷静，避免与辱骂者发生肢体冲突，否则可能因互殴行为承担法律责任。如有疑问，可直接向我咨询具体操作流程。