当您的权益被侵害时，寻求工会帮助是维护自身合法权益的有效途径之一。以下是具体步骤和注意事项，帮助您高效解决问题：

1. 确认工会职责范围

工会的主要职责包括：

• 代表职工与企业协商劳动报酬、工作时间、休息休假等权益；
• 监督企业落实劳动法律法规，纠正违法行为；
• 提供法律咨询和援助，协助职工维权；
• 调解劳动争议，推动协商解决。 若您的权益侵害属于劳动权益范畴（如拖欠工资、未缴社保、违法裁员等），工会可直接介入；若涉及其他民事或刑事权益（如人身伤害、财产纠纷），工会可协助联系法律援助或相关部门。

2. 联系所在工会

• 企业工会：若您所在单位已建立工会，可直接向工会委员会或工会主席反映问题，提交书面材料（如劳动合同、工资条、侵权证据等）。
• 上级工会：若企业未成立工会或工会未履行职责，可向所在地的区/县总工会或产业工会求助，通过上级工会督促企业整改或提供法律支持。
• 线上渠道：部分地区工会开通了线上投诉平台（如微信小程序、官网），可提交材料并跟踪处理进度。

3. 配合工会调查与协商

工会受理投诉后，会：

• 调查核实情况（如查阅劳动合同、与企业沟通）；
• 组织双方协商，推动企业纠正违法行为；
• 若协商无果，可指导您向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。 您需积极配合提供证据，并明确诉求（如补发工资、恢复劳动关系等）。

4. 利用工会法律援助

若争议复杂或企业拒不配合，工会可：

• 指派律师提供免费法律咨询；
• 协助撰写仲裁申请书或诉讼材料；
• 在仲裁/诉讼中提供支持（如出庭陪同、证据整理）。 部分地区工会对低收入职工提供全额法律援助，您可主动询问是否符合条件。

5. 其他维权途径补充

若工会处理未达预期，您可同步采取以下措施：

• 劳动监察投诉：向当地人社局劳动监察大队举报企业违法行为（如未签合同、拖欠工资）；
• 劳动仲裁：就争议事项申请仲裁（需在纠纷发生后1年内提出）；
• 诉讼：对仲裁结果不服的，可向法院起诉。

温馨提示：维权过程中需保留证据（如聊天记录、录音、书面通知等），并注意时效性。若您对具体流程或证据收集有疑问，可直接向我咨询，我会结合您的实际情况提供详细指导。