结论：是否构成诈骗，需结合具体情况判断，但仅从您描述的情况来看，若您朋友没有非法占有的目的，且已退还部分款项，一般不构成诈骗罪；不过，若存在虚构事实或隐瞒真相等行为，且剩余款项拒不退还，则可能涉嫌诈骗。

分析如下：

1. 诈骗罪的构成要件：

   • 诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
   • 构成诈骗罪，必须同时满足四个要件：主观上具有非法占有的目的；客观上实施了虚构事实或隐瞒真相的行为；骗取了数额较大的公私财物；且行为与结果之间存在因果关系。

2. 您描述的情况分析：

   • 您朋友帮忙办事并收取了15000元，但事情未办成，已退还10000元，剩余5000元未退。
   • 若您朋友在收取款项时，没有非法占有的目的，即原本打算尽力办事，只是因客观原因未能办成，且已退还部分款项，表明其有还款意愿，那么一般不构成诈骗罪。
   • 但若您朋友在收取款项时，就存在虚构事实或隐瞒真相的行为（如谎称自己有能力办事，实则并无此能力），且剩余款项拒不退还，那么可能涉嫌诈骗罪。

3. 法律后果：

   • 若不构成诈骗罪，您朋友可能面临的是民事纠纷，即您作为委托方有权要求其退还剩余款项。若协商不成，您可以通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。
   • 若构成诈骗罪，根据《刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

建议：

• 您可以先与您朋友进行沟通，了解其未退还剩余款项的具体原因，并尝试协商解决。
• 若协商不成，且您认为您朋友存在诈骗行为，您可以向公安机关报案，由公安机关进行调查取证。
• 在整个过程中，建议您保留好相关证据（如转账记录、聊天记录等），以便在需要时提供证明。

额外提醒：

• 在日常生活中，涉及金钱交易时，务必谨慎对待，尽量签订书面合同或协议，明确双方的权利和义务。
• 若遇到类似情况，建议及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的权益。

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