收钱办事，事没办成但退了钱，一般情况下不构成诈骗，但具体是否构成诈骗还需根据行为人的主观意图、客观行为及被害人的财产损失情况等因素综合判断。以下从不同角度为你详细分析：

一、不构成诈骗的情形

1. 主观上无非法占有目的

   • 解释：如果行为人在收钱时确实有诚意去帮忙处理相关事务，只是由于客观原因（如不可抗力、市场变化等）最终未能办成，并且事后及时、主动地将钱款退还，说明行为人主观上没有非法占有他人财物的故意，这种情况通常不构成诈骗。
   • 例子：甲托乙帮忙购买某限量版商品，乙收取费用后积极尝试但未能买到，随后全额退款。此情况下，乙无非法占有目的，不构成诈骗。

2. 客观上未实施欺骗行为

   • 解释：行为人必须未实施虚构事实或隐瞒真相的欺骗行为。如果行为人没有编造虚假的借口或隐瞒重要信息来骗取他人钱财，即使后来因故未能办成事情并退还钱款，也不构成诈骗罪。
   • 例子：丙委托丁帮忙办理某项业务，丁如实告知了办理业务的难度和可能的风险，并尽力去办理，但最终因政策变化未能办成，丁及时退还了费用。这种情况下，丁未实施欺骗行为，不构成诈骗。

3. 被害人未遭受实际财产损失

   • 解释：由于行为人已经主动退还了所收款项，被害人并未因行为人的行为而遭受实际的财产损失。这是判断不构成诈骗的重要因素之一。
   • 例子：如上述乙和丁的例子，他们都及时退还了费用，被害人未遭受实际财产损失，因此不构成诈骗。

二、可能构成诈骗的情形

1. 主观上具有非法占有目的

   • 解释：如果行为人在收钱时就知道事情根本无法办成，但仍虚构能办成的假象来收钱，即使后来退钱了，但由于其在收钱时就存在非法占有的目的，因此仍可能涉嫌诈骗。
   • 例子：戊虚构自己有特殊关系可以帮忙办理某项业务，收取了己的费用后并未去办理，而是将钱款用于个人消费。当己发现被骗要求退款时，戊才退还部分费用。这种情况下，戊主观上具有非法占有目的，可能构成诈骗。

2. 客观上实施了欺骗行为

   • 解释：行为人在收钱后如果编造虚假的借口或隐瞒重要信息来骗取他人钱财，即使后来退还，也可能构成诈骗罪。
   • 例子：庚谎称自己有渠道可以低价购买到某热门商品，收取了辛的费用后并未去购买，而是将钱款挥霍一空。当辛发现被骗要求退款时，庚才承认自己无法购买并退还部分费用。这种情况下，庚实施了欺骗行为，可能构成诈骗。

3. 退还行为不足以弥补被害人损失或存在其他恶意行为

   • 解释：如果行为人的退还行为是在被害人发现被骗并采取措施之后被迫进行的，或者退还的金额不足以弥补被害人的全部损失，或者行为人在收到款项后肆意挥霍、转移财产或进行其他恶意行为，这些因素都可能影响对行为人行为的定性，使其可能构成诈骗罪。
   • 例子：壬收取了癸的费用后并未去办理约定的事项，而是将钱款用于个人投资并亏损一空。当癸发现被骗要求退款时，壬才承认自己无法退款并只退还了部分费用。这种情况下，壬的退还行为不足以弥补癸的损失，且壬存在恶意行为，可能构成诈骗。

三、法律建议

1. 对于行为人：

   • 在收钱办事时，应确保自己有能力和意愿去办理相关事务，并如实告知对方可能的风险和结果。
   • 如果因客观原因未能办成事情，应及时、主动地将钱款退还对方，并保留好相关证据以证明自己的清白。

2. 对于被害人：

   • 在委托他人办事时，应谨慎选择委托对象，并了解对方的能力和信誉情况。
   • 如果发现对方存在欺骗行为或未能按照约定办理事务，应及时采取措施保护自己的权益，如要求退款、报警等。

总之，收钱办事事没办成退了钱是否构成诈骗，需根据具体情况综合判断。如果你或他人遇到类似情况，建议直接向我咨询，以便更准确地分析法律责任和提供法律帮助。