帮别人办事收钱了没有办成退了一部分，一般情况下不构成诈骗，但具体还需根据行为人的主观意图、客观行为表现及钱款退还情况等多方面因素综合判断。以下从不同角度为你详细分析：

一、不构成诈骗的情形

1. 无非法占有目的

   • 主观意图：行为人在接受委托时，确实有能力且打算为对方办成事情，并在办事过程中付出了一定努力。例如，甲委托乙帮忙联系一份工作，乙通过自己的关系积极为甲推荐，但因用人单位最终选择了其他候选人，导致事情未办成。
   • 客观原因：因不可预见、不可克服的客观原因导致事情最终没有办成。比如，政策突然变动、市场环境发生重大变化等。
   • 退款行为：行为人主动退还了部分或全部款项，扣除实际花费后的剩余款项也予以退还。例如，乙在事情未办成后，主动将收取甲的费用中，除去为甲打印简历、联系用人单位产生的实际费用后，将剩余款项退还给了甲。

2. 有明确约定

   • 事先约定：双方在办事前有明确约定，若未办成事则退还部分费用。比如，甲和乙约定，乙帮甲办理某项业务，若未成功则退还甲已支付费用的50%。
   • 按约退款：退还行为是基于双方的约定和意愿进行的。在这种情况下，即使事情未办成，退款也是按照事先约定进行的，因此不构成诈骗。

二、可能构成诈骗的情形

1. 存在欺骗行为

   • 主观故意：行为人一开始就没有打算或根本没有能力为对方办成事，以虚构事实或隐瞒真相的方式骗取他人钱财。例如，丙谎称自己认识某大型企业的领导，能够为丁安排一份高薪工作，收取丁高额费用后，实际上并未采取任何行动去联系该企业。
   • 欺诈行为：即使事后退还了一部分钱，仍可能构成诈骗，因为其行为一开始就具有欺诈故意。比如，丙在收取丁费用后，将大部分钱财用于个人挥霍，仅退还小部分以稳住丁，继续欺骗丁等待所谓的“工作安排”。

2. 拒不退还或造成重大损失

   • 非法收取：收取钱财时没有合法的理由和依据。例如，戊以能够帮助己办理某项稀缺资质证书为由，收取己高额费用，但实际上戊并没有任何渠道或能力办理该证书。
   • 经济损失：事后以没办成事为由仅退还部分款项，且给对方造成了较大经济损失。比如，己为了办理该资质证书，推掉了其他工作机会，投入了大量时间和精力，而戊仅退还了己支付费用的一小部分，给己造成了重大损失。
   • 拒不退还：在对方要求退还钱款时，采取拖延、拒绝等手段拒不退还，且数额较大的，也可能涉嫌诈骗犯罪。

三、处理建议

1. 协商解决

   • 友好沟通：双方应首先尝试通过友好协商解决问题，就退款金额、方式等细节进行沟通。例如，甲和乙可以坐下来，心平气和地讨论退款事宜，根据乙实际为办事付出的努力和成本，协商确定一个合理的退款金额。
   • 保留证据：协商过程中应保留相关证据，如聊天记录、转账记录等。这些证据在后续可能出现的纠纷中，能够证明双方的主张和协商过程。

2. 法律途径

   • 提起诉讼：若协商无果，双方可考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼。在诉讼过程中，需要向法院提供充分的证据，以支持自己的主张。例如，甲可以向法院提供与乙的聊天记录、转账记录等，证明乙收取了费用但未办成事，且未按照约定退款。
   • 申请仲裁：如果双方在合同中约定了仲裁条款，也可以根据约定申请仲裁。仲裁是一种相对快速、灵活的解决纠纷的方式，仲裁裁决具有法律效力。

综上所述，帮别人办事收钱了没有办成退了一部分是否构成诈骗，不能一概而论。在遇到此类情况时，建议你先收集好相关证据，如聊天记录、转账记录、合同等，然后根据具体情况选择合适的处理方式。如果你对此仍有疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。