您在商场摔伤后，若商场拒绝提供监控，您依然可以通过多种途径来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤和法律建议：
一、确保安全与健康，并尽可能收集证据
立即就医：
- 无论伤势轻重，都应尽快前往医院进行检查和治疗，确保没有潜在的健康风险。
- 保留所有与伤情相关的医疗文件和费用收据，这些将是后续维权的重要证据。
尝试收集其他证据：
- 现场拍照和录像：如果可能，拍摄摔倒的具体位置及周边环境，特别注意地面是否有水渍、障碍物，以及商场的警示标识是否明显等。
- 保存票据：妥善留存因摔伤而产生的各类票据，如医院的挂号单、检查费发票、医药费发票等。
- 记录证人信息：如果现场有目击者，获取他们的联系方式，必要时请他们提供书面证言或出庭作证。
- 购物凭证：保留当时的购物小票或任何能证明您在商场内的凭证。
二、与商场协商，明确诉求
选择合适的沟通对象：
- 联系商场的管理部门，如客服中心或物业管理处，与负责人进行面对面交流。
清晰说明情况：
- 冷静地描述摔伤过程，明确指出商场可能存在的过错，如地面未清洁或未设置警示标识等。
- 强调您希望查看监控以了解事故真相，但商场拒绝提供。
提出合理诉求：
- 根据实际损失，向商场提出包括医疗费、误工费、护理费等在内的合理赔偿要求。
- 如果商场依然拒绝赔偿或提供监控，您可以表明将采取进一步法律行动。
三、向相关部门投诉
若与商场协商无果，您可以向以下机构投诉：
消费者协会：
- 拨打12315热线，请求他们介入调查并协助调解。
- 消费者协会可能会要求商场提供监控或其他证据，以协助查明事故真相。
市场监督管理部门：
- 作为商场的监管部门，他们有权对商场进行检查和处理。
- 您可以向市场监督管理部门反映商场拒绝提供监控的情况，并请求他们协助调查。
四、寻求法律帮助，准备诉讼
详细介绍情况：
- 向我详细介绍摔伤过程、与商场的协商情况以及您手头的证据。
- 我将分析商场是否存在过错，以及您可主张的赔偿范围。
准备诉讼材料：
- 在我的指导下，整理相关证据和材料，包括医疗文件、费用收据、现场照片、证人证言等。
- 如果可能，尝试通过其他途径获取监控或相关证据，如向警方报案并请求他们协助调取监控。
提起诉讼：
- 若必要，我将代表您向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，我们将努力证明商场未尽到安全保障义务，并要求其承担相应的赔偿责任。
五、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”因此，如果商场未尽到相应的安全保障义务，您完全有权要求其承担相应的赔偿责任。
面对商场拒绝提供监控的情况，您应保持冷静、理智应对，并通过收集证据、与商场协商、向相关部门投诉以及寻求法律帮助等途径来有效维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。