若在商场受伤而商场拒绝提供监控，可采取以下措施来维护自身权益：

1. 明确商场的法律义务
   根据《民法典》第1198条，商场作为经营场所的管理者，对消费者负有安全保障义务。若因商场未尽到该义务（如地面湿滑未清理、设施损坏未维修等）导致您受伤，商场需承担侵权责任。监控录像作为证明商场是否存在过错的关键证据，商场有义务配合提供。若其拒绝，可能构成“未履行举证义务”，需承担不利法律后果。

2. 通过合法途径获取监控

   • 协商与书面催告：首先可与商场管理层协商，明确要求其提供监控录像，并留存书面催告记录（如邮件、短信）。若商场仍拒绝，可进一步说明其法律义务及拒绝的后果。
     
   • 报警处理：若协商无果，可立即报警。警方有权依据《刑事诉讼法》或《治安管理处罚法》调取监控，作为调查事故原因的证据。警方介入后，商场通常需配合提供录像。
     
   • 诉讼中申请法院调取：若需通过诉讼索赔，可在起诉时向法院申请《调查令》，要求商场提交监控录像。若商场拒不提交，法院可依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第95条，推定您的主张成立（即认定商场存在过错）。

3. 收集其他证据辅助证明
   若监控无法获取，需尽快收集其他证据证明商场过错，例如：

   • 现场照片、视频（如地面湿滑、设施损坏等）；
     
   • 目击证人证言（可请在场人员出具书面说明或出庭作证）；
     
   • 医疗记录（证明受伤事实及与商场环境的关联性）；
     
   • 报警记录（证明事故发生及商场未配合调查）。

4. 明确索赔范围与程序
   若证据充分，可向商场主张赔偿，包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等。建议先通过书面形式向商场发送《索赔函》，明确赔偿项目及金额，并设定合理答复期限。若商场拒绝赔偿，可在3年内向法院起诉（人身损害诉讼时效为3年）。

行动建议：

1. 立即报警并要求警方调取监控；
   
2. 同步收集现场证据及证人信息；
   
3. 向商场发送书面索赔函，保留送达记录；
   
4. 若协商无果，尽快委托律师起诉，避免超过诉讼时效。
   

若需进一步分析证据效力或起草法律文书，可直接向我咨询具体问题。