如果商家以监控坏了为由拒绝提供相关证据或信息，你可以从以下几个角度来应对和处理：

1. 核实监控损坏的真实性：

   • 首先，你可以要求商家提供监控损坏的证明，比如维修记录、更换设备的发票等，以确认监控是否真的损坏。
   • 如果商家无法提供这些证明，或者证明内容存在疑点，那么商家声称监控损坏的说法可能并不成立，你有权要求商家继续提供监控内容或相关证据。

2. 依据合同条款或交易习惯主张权利：

   • 检查你与商家之间的货物买卖合同，看是否有关于监控录像提供、证据保存或争议解决方式的条款。如果合同中有明确规定，你可以依据合同条款来主张自己的权利。
   • 如果合同中没有明确规定，但根据交易习惯或行业惯例，商家有义务提供监控录像作为交易证据，那么你也可以据此来要求商家提供。

3. 寻求第三方协助或调解：

   • 如果商家仍然拒绝提供监控内容，你可以考虑寻求消费者协会、市场监管部门或相关行业协会的协助，他们可能能够介入调解，促使商家提供相关证据。
   • 在调解过程中，你可以详细陈述自己的诉求和理由，并提供其他可能的证据来支持自己的主张。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法都无法解决问题，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，你可以向法院提起诉讼，要求商家提供监控内容作为证据，或者要求商家承担因无法提供证据而导致的损失。
   • 在诉讼过程中，你需要准备充分的证据来支持自己的主张，并可能需要聘请专业律师来协助你处理案件。

在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：

• 保留相关证据：除了监控内容外，你还应保留与交易相关的其他证据，如合同、发票、付款记录、沟通记录等，以备不时之需。
• 及时沟通：在发现商家拒绝提供监控内容后，你应及时与商家沟通，明确表达自己的诉求和理由，并尝试通过协商解决问题。
• 了解法律程序：如果你决定通过法律途径解决问题，你需要了解相关的法律程序和规定，以便更好地维护自己的权益。

最后，我想强调的是，每个案件的具体情况都是独特的，因此上述建议可能需要根据你的具体情况进行调整。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。