当员工主动提出降级时，这通常反映了员工个人职业规划、工作负荷、家庭因素或其他个人原因的考虑。作为公司或管理者，在处理这种情况时，应遵循以下步骤来确保过程的公正性、合法性以及对员工和公司的双重尊重：

一、了解降级原因

1. 主动沟通：首先，与提出降级的员工进行深入的、一对一的沟通，了解其降级的具体原因和背后的考量。这有助于你更好地理解员工的处境和需求。

2. 记录沟通内容：在沟通过程中，确保记录下员工提出降级的原因、期望的降级级别、降级后的工作职责等关键信息，以便后续参考和决策。

二、审查公司规定与程序

1. 查阅公司政策：仔细查阅公司的员工手册、规章制度或相关政策文件，确认公司对于员工降级是否有明确的规定和程序。

2. 评估合法性：确保降级决定符合《劳动合同法》等相关法律法规的要求，特别是关于劳动合同变更、工资调整等方面的规定。

三、内部决策与沟通

1. 内部讨论：将员工降级的情况提交给相关部门或管理层进行讨论，评估降级对公司业务、团队氛围以及员工个人发展的影响。

2. 决策与反馈：根据讨论结果，做出是否同意员工降级的决策，并及时将决策结果反馈给员工。如果同意降级，应明确降级后的工作职责、薪资调整等具体事项。

3. 书面确认：为了确保双方权益，建议与员工签订书面的降级协议或变更劳动合同，明确降级后的各项条款和条件。

四、关注员工后续发展

1. 提供支持：在员工降级后，关注其工作状态和情绪变化，提供必要的支持和帮助，如培训、指导等，以确保其能够顺利适应新的工作岗位。

2. 定期评估：定期对降级员工的工作表现进行评估，了解其在新岗位上的适应情况和发展潜力，为后续的职业规划提供参考。

五、注意事项

• 在整个过程中，保持与员工的良好沟通，尊重其个人选择和决定。
• 确保降级决定的公正性和合法性，避免因处理不当而引发的法律纠纷或员工不满。
• 关注降级对员工个人发展和公司业务的影响，确保决策符合公司和员工的长期利益。

综上所述，当员工主动提出降级时，公司应通过深入了解原因、审查公司规定与程序、进行内部决策与沟通、关注员工后续发展以及注意相关事项来妥善处理这一情况。