您好，针对您提出的“对公账户不发货不退款”的问题，这是一个涉及合同履行和消费者权益保护的重要事项，我会为您详细解答。
一、保留证据
首先，您需要保留所有与这笔交易相关的证据，包括但不限于：
- 交易记录：如银行转账记录、对公账户的交易凭证等，这些能证明您已经完成了付款。
- 沟通记录：与对方的所有沟通记录，包括邮件、短信、聊天记录等，这些能证明您曾尝试与对方沟通解决问题。
- 合同或协议：如果有的话，保留与对方签订的合同或协议，这是证明双方权利义务关系的重要文件。
二、与对方沟通
在保留好证据后，您应尝试与对方进行积极沟通，明确告知其不发货不退款的行为已经违反了合同约定或相关法律法规，并要求其尽快履行义务或给出合理的解释及解决方案。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化，以便更有效地解决问题。
三、向相关部门投诉
如果沟通无果，您可以考虑向以下相关部门投诉：
- 消费者协会：向当地的消费者协会投诉，提供详细的情况和证据，请求其协助调解。消费者协会通常会提供免费的咨询和调解服务。
- 市场监管部门：如果对方的行为涉嫌违法或违规，您可以向当地的市场监管部门投诉，请求其进行调查和处理。
- 法律途径：如果上述途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
四、注意事项
- 及时行动：一旦发现问题，应尽快采取行动，避免问题进一步恶化。
- 保持冷静：在处理过程中，保持冷静和理性，避免情绪化影响判断。
- 寻求专业帮助：如果问题复杂或您不确定如何处理，可以寻求专业律师或相关机构的帮助。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。