当您遇到公司不发货也不退款的情况时，这确实是一个令人头疼的问题，但请放心，您有多种途径来维护自己的合法权益。以下是我为您整理的详细步骤和建议：

一、保留证据

首先，务必妥善保存所有与公司交易的证据。这些证据包括但不限于：

• 合同或订单：证明您与公司之间的交易关系和具体条款。
• 转账记录：显示您已支付款项的凭证。
• 聊天记录或邮件：记录您与公司沟通的过程，特别是关于发货和退款的讨论。

这些证据在后续的协商、投诉或诉讼中都将起到关键作用。

二、与公司沟通协商

在掌握了足够的证据后，您可以先尝试与公司进行沟通协商。明确表达您的诉求，即要求公司按照合同约定发货或退款。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件）进行，以便留下记录。

三、向消费者协会或工商部门投诉

如果与公司沟通无果，您可以考虑向消费者协会或工商行政管理部门投诉。这些机构通常设有专门的投诉渠道，可以帮助您调解纠纷。在投诉时，提供详细的证据和情况说明，以便机构能够更有效地介入。

四、考虑法律途径

如果涉及的金额较大，或者公司态度强硬，您可以考虑通过法律途径来解决问题。具体来说：

1. 提起民事诉讼：向有管辖权的法院提起诉讼，要求公司承担违约责任并赔偿损失。在起诉前，确保您已准备好所有相关证据。
2. 申请支付令：如果符合条件，您还可以向法院申请支付令，要求公司立即支付款项。

五、注意事项

• 及时行动：一旦发现问题，应尽快采取行动，以免错过维权时机。
• 保持冷静：在处理纠纷时，保持冷静和理性，避免情绪化行为。
• 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉，可以考虑咨询律师或寻求专业法律机构的帮助。

六、法律依据

根据《民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，您有权要求公司按照合同约定发货或退款，并承担相应的违约责任。

总之，面对公司不发货也不退款的情况，您应首先保留证据，然后与公司沟通协商。如果协商无果，可以向消费者协会或工商部门投诉，甚至考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能够对您有所帮助。