在商场摔了一跤，若商场工作人员未尽到帮扶责任，商场可能需要承担的责任主要取决于其是否尽到了安全保障义务。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 商场的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款的规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。” 这意味着，商场作为公共场所的管理者，有义务采取合理措施预防损害的发生，如设置警示牌、保持地面干燥、提供足够的照明等。如果商场未能尽到这些义务，导致顾客摔倒受伤，商场可能需要承担相应的侵权责任。

2. 顾客自身的注意义务

同时，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条的规定：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。” 这表明，顾客在公共场所也有注意自身安全的义务。如果顾客因为自身疏忽（如未注意警示牌、穿着不合适的鞋子等）而摔倒，那么顾客自身也可能需要承担一定的责任。在这种情况下，商场的责任可能会相应减轻。

3. 具体案例分析

以某商场顾客摔倒受伤的案例为例，顾客称因商场地面瓷砖有水渍而摔倒，要求商场和保险公司承担赔偿责任。商场则辩称已设置警示牌并铺有防滑地砖，顾客未尽到安全注意义务。法院经审理认为，商场作为公共场所的管理人，对顾客负有安全保障义务，但顾客也应有谨慎的安全注意义务。最终，法院判决保险公司承担70%的责任，顾客自行承担30%的责任。这个案例说明了在商场摔倒受伤时，责任划分通常需要考虑商场和顾客双方的过错程度。

4. 商场可能承担的责任形式

• 如果商场未尽到安全保障义务：商场可能需要承担医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还可能需要赔偿辅助器具费和残疾赔偿金。
• 如果商场已尽到安全保障义务：但顾客因自身原因摔倒，商场可能不需要承担赔偿责任，或者仅承担部分责任（如顾客存在轻微过错时）。

5. 建议与行动

• 保留证据：如果您在商场摔倒受伤，建议立即拍照或录像记录现场情况，包括地面状况、警示牌设置等。
• 及时就医：尽快前往医院接受治疗，并保留好所有医疗费用单据。
• 与商场协商：可以尝试与商场协商解决赔偿问题，如果协商不成，可以考虑通过法律途径解决。
• 咨询专业律师：在处理此类纠纷时，咨询专业律师可以帮助您更好地了解自己的权利和义务，以及可能的赔偿范围。

总结来说，商场在顾客摔倒受伤事件中是否需要承担责任，以及承担多少责任，取决于其是否尽到了安全保障义务以及顾客自身的过错程度。如果您在商场摔倒受伤并认为商场未尽到帮扶责任，建议保留好相关证据并及时咨询专业律师以维护自己的合法权益。