在商场摔伤协商赔偿未果的情况下,责任归属需根据具体情况来判断,但通常商场作为公共场所的管理人,若未尽到安全保障义务,应承担相应的赔偿责任。以下从不同角度为您详细分析:
商场的责任:
- 法律依据:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
- 责任判断:若商场在地面湿滑、有障碍物、照明不足等情况下未设置警示标志或未及时清理,导致您摔伤,那么商场未尽到安全保障义务,应承担赔偿责任。
- 赔偿范围:包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。若造成残疾,还应赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
您自身的责任:
- 过错原则:若您自身存在过错,如未注意观察周围环境、穿着不合适的鞋子等,导致摔伤,那么您自身也应承担一定的责任。
- 责任分担:在商场未尽到安全保障义务的情况下,若您自身也存在过错,那么赔偿责任的承担将根据双方的过错程度进行分担。
协商与诉讼:
- 协商:在摔伤后,您首先可以与商场进行协商,要求商场承担相应的赔偿责任。若协商未果,您可以考虑采取法律途径解决。
- 诉讼:若协商不成,您可以向人民法院提起诉讼,要求商场承担赔偿责任。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据证明商场未尽到安全保障义务,以及您因此遭受的损失。
建议行动:
- 收集证据:在摔伤后,及时收集相关证据,如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等,以证明商场未尽到安全保障义务以及您因此遭受的损失。
- 咨询律师:在协商或诉讼前,建议您咨询专业律师,了解您的权利和义务,以及可能的赔偿范围和诉讼策略。
- 保持冷静:在处理此类纠纷时,保持冷静和理性,避免情绪化行为影响问题的解决。
若您在商场摔伤后协商赔偿未果,且认为商场未尽到安全保障义务,那么您可以考虑采取法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请直接向我咨询。