对于骑手送错地方导致的顾客退款问题，应首先分析责任归属，然后依据相关法律法规和平台规则处理。

一. 责任归属分析

1. 骑手责任：根据一般的配送服务规则，骑手有义务将餐品准确、及时地送达顾客指定的地址。如果骑手因疏忽或错误导致送错地方，那么骑手应承担相应的责任。

2. 平台责任：配送平台作为骑手的雇主或管理者，对骑手的配送行为负有一定的监管责任。在某些情况下，如果骑手送错地方，平台也可能需要承担一定的责任，尤其是当平台在配送过程中存在明显的管理疏忽或错误时。

3. 顾客责任：在正常情况下，顾客只需提供准确的配送地址并等待餐品送达。如果顾客提供的地址有误，或者顾客在配送过程中更改了地址但未及时通知骑手或平台，那么顾客也可能需要承担一定的责任。但在此问题中，我们假设顾客提供的地址是准确的。

二. 退款处理

1. 依据法律法规：根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、计量正确等公平交易条件。如果骑手送错地方导致顾客无法收到餐品，那么顾客有权要求退款。

2. 平台规则：大多数配送平台都有明确的退款规则。当骑手送错地方时，顾客通常可以通过平台提交退款申请，并附上相关证据（如配送地址截图、骑手送错地方的证明等）。平台在审核通过后，会尽快将退款金额返还给顾客。

三. 建议处理流程

1. 顾客申请退款：顾客应首先通过配送平台的退款渠道提交退款申请，并附上相关证据。

2. 平台审核处理：平台在收到退款申请后，应及时审核并处理。如果确认是骑手送错地方导致的退款，平台应尽快将退款金额返还给顾客，并对骑手进行相应的处理或处罚。

3. 骑手承担责任：如果骑手因送错地方导致退款，骑手可能需要承担一定的赔偿责任，具体根据平台规则或相关法律法规执行。

综上所述，当骑手送错地方导致顾客退款时，顾客有权要求退款，并应通过配送平台的退款渠道提交申请。平台在审核通过后应尽快处理退款，并对骑手进行相应的处理。如有进一步需要，您可以继续咨询我。