顾客因骑手原因导致退款，美容院应先与顾客协商解决，协商不成可通过法律途径解决。具体分析如下：

一. 协商和解

1. 与顾客沟通：首先，美容院应主动与顾客进行沟通，了解退款的具体原因和顾客的诉求，表达歉意并说明将积极处理此事。
2. 提出解决方案：根据与顾客的沟通情况，美容院可以提出退款、补偿或其他合理的解决方案，并与顾客协商达成一致。

例如，如果顾客因为骑手送餐延迟导致无法及时享受美容服务而要求退款，美容院可以考虑全额退款或提供下次服务的优惠券作为补偿。

二. 法律途径解决

1. 适用法律依据：若协商不成，美容院和顾客之间的退款纠纷可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条的规定，通过多种途径解决。
2. 选择解决方式：
   • 请求调解：可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织申请调解。
   • 向行政部门投诉：向有关行政部门（如市场监督管理部门）投诉，请求其介入处理。
   • 仲裁或诉讼：如果双方有仲裁协议，可以根据协议提请仲裁机构仲裁；如果没有仲裁协议，可以直接向人民法院提起诉讼。

我建议：在处理此类退款纠纷时，美容院应优先考虑与顾客协商解决，以维护良好的客户关系和品牌形象。若协商不成，再根据实际情况选择合适的法律途径进行解决。同时，美容院也应加强对骑手的管理和培训，减少因骑手原因导致的退款纠纷。如有进一步需要，您可以继续咨询我。