退款专员退错了款，扣工资的具体数额需由用人单位根据内部规章制度及劳动合同约定来确定，并非由法律直接规定。下面我将对此进行详细分析：
一. 退款错误与工资扣除的关系
- 退款错误的责任：退款专员在工作中出现退款错误，通常属于工作失误。这种失误是否会导致工资扣除，以及扣除的数额，首先取决于用人单位的内部规章制度。
- 内部规章制度的约定：用人单位通常会在内部规章制度中明确员工工作失误的处理方式，包括是否扣工资、扣多少等。这些规定应当公平、合理，且不得违反法律法规。
- 劳动合同的约定：除了内部规章制度，劳动合同中也可能对类似情况有约定。如果劳动合同中有明确条款，那么应当按照劳动合同执行。
二. 法律对工资扣除的限制
- 不得低于最低工资标准：根据《劳动法》等相关法律法规，用人单位在扣除员工工资时，不得使员工的工资低于当地最低工资标准。
- 不得违反公平原则：扣除工资应当公平、合理，不得因一次小错误而过分惩罚员工，否则可能构成对员工的不公平对待。
三. 实际操作建议
- 查看内部规章制度和劳动合同：退款专员应当首先查看用人单位的内部规章制度和劳动合同，了解关于工作失误和工资扣除的相关规定。
- 与用人单位沟通：如果确实存在退款错误，且用人单位决定扣除工资，退款专员可以与用人单位沟通，了解扣除的具体数额和依据，并表达自己的意见和诉求。
我的观点：退款专员退错了款，扣工资的具体数额并不是由法律直接规定的，而是由用人单位根据内部规章制度和劳动合同的约定来确定的。因此，在处理此类问题时，应当首先查看用人单位的相关规定，并与用人单位进行沟通协商。如有进一步需要，您可以继续咨询我。