当公司被劳动局告知涉及劳资争议或面临投诉时，应采取一系列积极、系统的措施来应对，以确保问题得到妥善解决，并维护公司的合法权益。以下是一些建议：
一、初步应对与证据收集
保持冷静，了解详情：
- 首先，保持冷静，详细了解劳动局的通知内容，包括投诉的具体事项、涉及的员工、投诉的时间等。
全面收集证据：
- 搜集与投诉相关的所有书面材料，如劳动合同、工资条、考勤记录、员工手册等。
- 保留电子数据，如电子邮件、短信、聊天记录等，这些可能作为重要证据。
- 如有必要，收集目击者或知情人的证言，并制作询问笔录。
二、内部调查与核实
成立调查小组：
- 组建一个由熟悉业务流程、具有调查经验和法律知识的人员组成的调查小组。
进行深入调查：
- 结合收集到的证据，对照相关法律法规和公司政策，对投诉事项进行全面、深入的调查。
形成调查报告：
- 调查结束后，形成详细的调查报告，明确说明调查过程、发现的事实、证据支持及结论。
三、沟通与澄清
与劳动局沟通：
- 及时将调查报告及相关证据提交给劳动局，说明公司立场和调查结果。
与员工沟通：
- 与涉及的员工进行面对面沟通，解释调查结果，听取他们的意见和诉求。
发布声明：
- 如必要，通过公司内部公告、官方网站或媒体发布声明，澄清事实，消除误解。
四、法律责任与应对
承担法律责任：
- 如果调查发现公司确实存在过错，应依法承担相应的法律责任，如支付赔偿金、改正错误行为等。
依法申诉：
- 如果认为劳动局的决定存在错误或不公，可以依法向上一级劳动行政部门或法院提起申诉。
五、后续改进与预防
改进管理：
- 根据调查结果，对公司劳动关系管理进行全面检查和改进，避免类似问题再次发生。
加强培训：
- 对员工进行劳动法律法规和公司政策的培训，提高他们的法律意识和合规意识。
建立预警机制：
- 建立健全劳资争议预警机制，及时发现和解决潜在的劳资问题。
六、寻求法律帮助
在处理整个过程中，建议咨询专业的劳动法律师，详细说明情况，听取专业建议，以确保公司的合法权益得到充分保护。
总之，面对劳动局的投诉或告知，公司应保持冷静、积极应对，通过全面收集证据、内部调查核实、及时沟通与澄清、依法承担法律责任以及后续改进与预防等措施，妥善解决问题并维护公司的合法权益。