在刑事案件中，家属通常不能直接了解案情，但可以通过合法途径间接获取案件相关信息。以下是对这一问题的详细分析：
一、家属不能直接了解案情的原因
侦查秘密原则：根据《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，刑事案件的侦查过程具有保密性。这是为了确保案件顺利侦破，防止犯罪嫌疑人及相关人员串供、毁灭证据等。因此，家属一般不能直接向侦查机关（如公安机关或检察机关）详细了解案情。
防止干扰侦查：如果允许家属随意了解案情，可能会引发外界对案件的猜测和干扰，影响侦查工作的正常进行。这也是为了保障司法程序的公正性和独立性。
二、家属了解案情的合法途径
委托律师：
- 家属可以委托专业的律师作为辩护人。律师有权向侦查机关、检察院了解案情，并可以查阅、摘抄、复制本案的案卷材料。
- 律师在了解案情后，可以向家属进行必要的说明和解释，这是家属了解案情的主要途径。例如，在侦查阶段，律师可以了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名和案件有关的基本信息，并在不影响侦查的前提下，向家属反馈这些信息。
与办案人员沟通（受限）：
- 在某些情况下，家属可以尝试与办案的检察官或侦查人员进行沟通，了解案件的基本情况和进展。但这种沟通可能受到法律程序和保密规定的限制，不一定能获取详细信息。
等待官方通知：
- 根据法律规定，公安机关在拘留犯罪嫌疑人后，除无法通知或者涉嫌特定犯罪（如危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪）通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内通知被拘留人的家属。
- 家属可以在接到通知后了解犯罪嫌疑人的基本情况，如涉嫌的罪名和羁押的地点。此外，在案件进入审查起诉和审判阶段后，家属也可能收到相关通知或告知书。
三、不同诉讼阶段家属的了解权限
侦查阶段：
- 家属通常不能直接向办案机关询问具体的案情细节。但可以了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名以及被羁押的场所等基本信息。
审查起诉阶段：
- 家属仍然不能直接查阅或了解案件的具体材料和详细情况。但如果家属是犯罪嫌疑人的辩护人（需具备律师身份），经过人民检察院的许可，可以查阅、摘抄、复制本案的案卷材料。
审判阶段：
- 家属一般也不能随意向法院或法官询问案情细节。但如果家属作为被告人的辩护人（需具备相应资格），可以按照法律规定参与诉讼活动，查阅、复制案件相关材料。
- 在公开审理的案件中，家属可以旁听庭审，通过庭审过程了解案件的基本情况。例如，观察控辩双方的举证、质证以及法庭辩论过程，从而对案情有更为直观和清晰的认识。
四、法律建议
及时委托律师：在刑事案件中，家属应尽早委托专业律师介入，以便及时了解案情并保障犯罪嫌疑人的合法权益。
保持理性与耐心：家属在了解案情的过程中应保持理性和耐心，相信司法机关会依法公正处理案件。避免采取过激行为或干扰司法机关的正常工作。
关注官方信息：家属应密切关注办案机关发出的相关通知或告知书，以便及时了解案件动态和进展。
综上所述，虽然家属在刑事案件中不能直接了解案情，但通过合法途径和律师的专业帮助，他们可以在法律允许的范围内有效了解案件的进展和结果。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。