商铺租户一般不能直接就物业不履职问题申请行政复议，但在特定间接关联情形下可能涉及行政复议。具体分析如下：

1. 物业不履职一般属于民事纠纷范畴

   • 物业与商铺租户之间通常基于物业服务合同形成民事法律关系。当物业不履行合同约定的义务，如未及时维修公共设施、未做好安保工作等，这属于合同违约行为，引发的纠纷本质上是民事纠纷。
   • 对于民事纠纷，租户可以通过与物业协商、向业主委员会反映情况、依据物业服务合同向法院提起民事诉讼等民事途径来解决，而不是直接申请行政复议。因为行政复议主要是针对行政机关的具体行政行为是否合法、适当进行审查的制度，物业并非行政机关，其不履职行为不属于行政复议的受理范围。

2. 特定间接关联情形下可能涉及行政复议

   • 行政机关监管不力：如果行政机关对物业有监管职责，例如住建部门负责对物业服务企业进行行业管理。当租户认为行政机关没有依法履行对物业的监管职责，导致物业的不履职行为持续存在且损害了自身合法权益时，租户可以针对行政机关的不作为或不当作为申请行政复议。
   • 行政机关作出影响权益的具体行政行为：假设行政机关针对物业的某些问题作出了具体行政行为，如对物业的违规行为进行处罚但处罚不当，或者行政机关在处理物业与租户纠纷过程中作出了不合理的行政裁决等，租户认为这些具体行政行为侵犯了其合法权益，那么租户可以对该具体行政行为申请行政复议。

建议：

• 租户应先收集好物业不履职的相关证据，如照片、视频、沟通记录等，以便在与物业协商或后续通过其他途径解决纠纷时使用。
• 如果认为行政机关存在不作为或不当作为的情况，租户可以向相关行政机关提出书面申请，要求其履行职责或纠正不当行为，同时保留好申请的证据。若行政机关在法定期限内未作出处理或租户对其处理结果不满意，再考虑申请行政复议。

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