结论：在银行存款的人火化后，家属通常是可以去取钱的，但具体流程和所需材料可能因银行和具体情况而异。

分析说明：

1. 存款继承的基本原则：

   • 根据一般法律原则，存款人在火化后，其存款应作为遗产由继承人继承。继承人包括配偶、子女、父母等法定继承人，或者根据遗嘱指定的继承人。

2. 取款流程：

   • 提供证明文件：家属需要提供存款人的死亡证明、火化证明以及继承权证明文件（如遗嘱、公证书或法院判决书等），以证明其有权继承存款。
   • 银行审核：银行会审核这些证明文件，确认继承人的身份和继承权。
   • 办理取款手续：审核通过后，银行会允许继承人办理取款手续，将存款转入继承人指定的账户或支付现金。

3. 特殊情况处理：

   • 存款金额较小：有些银行可能对于小额存款（如一定金额以下）有简化取款流程的规定，可能不需要提供复杂的继承权证明文件。
   • 存款账户类型：如果存款是定期存款或存在其他特殊账户类型，可能需要按照银行的具体规定办理取款手续。
   • 多个继承人：如果存款有多个继承人，可能需要所有继承人共同到场或提供共同签署的继承权证明文件。

4. 法律建议：

   • 提前了解银行规定：在办理取款手续前，建议家属先咨询存款银行的具体规定和要求，以便准备齐全所需的证明文件。
   • 妥善保管证明文件：家属应妥善保管存款人的死亡证明、火化证明以及继承权证明文件等，以备不时之需。
   • 协商解决争议：如果继承人之间存在争议或分歧，建议通过协商、调解或诉讼等方式解决，以确保取款手续的顺利进行。

行动建议：

• 家属应尽快联系存款银行，了解具体的取款流程和所需材料。
• 准备齐全所需的证明文件，如死亡证明、火化证明、继承权证明文件等。
• 如果遇到任何问题或困难，可以向银行工作人员咨询或寻求法律帮助。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。