行政人员辱骂群众的处理方式主要取决于辱骂行为的具体情节、造成的后果以及相关法律法规的适用。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 行政处分角度：

   • 如果行政人员的辱骂行为违反了行政机关的内部规章制度或职业道德规范，那么该行政人员可能会受到行政机关内部的纪律处分，如警告、记过、降级、撤职等。这种处分通常基于行政机关的内部管理规定，旨在维护行政机关的形象和公信力。

2. 民事侵权角度：

   • 行政人员的辱骂行为如果侵犯了群众的名誉权、人格尊严权等民事权益，群众有权要求行政人员承担民事侵权责任。这包括停止侵害、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉以及赔偿损失等。在这种情况下，群众可以通过民事诉讼途径来维护自己的合法权益。

3. 刑事责任角度：

   • 在极端情况下，如果行政人员的辱骂行为情节严重，构成了侮辱罪或诽谤罪等刑事犯罪，那么该行政人员可能会面临刑事责任的追究。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，侮辱罪或诽谤罪的成立需要满足一定的条件，如辱骂行为必须公然进行、情节严重等。如果构成犯罪，行政人员可能会受到有期徒刑、拘役、管制或罚金等刑罚的处罚。

4. 投诉与举报角度：

   • 群众在遭遇行政人员辱骂时，还可以向行政机关的上级部门或相关监督机构进行投诉和举报。这些机构会对投诉和举报进行调查核实，并根据调查结果采取相应的处理措施。这不仅可以维护群众的合法权益，还可以促进行政机关的作风建设和廉政建设。

在处理此类事件时，建议群众采取以下措施：

• 保留证据：尽量收集并保留与辱骂行为相关的证据，如录音、录像、证人证言等。这些证据在后续的投诉、举报或诉讼中可能起到关键作用。
• 及时投诉：在遭遇辱骂后，应及时向行政机关的上级部门或相关监督机构进行投诉和举报，以便及时得到处理。
• 寻求法律援助：如果辱骂行为造成了严重的后果或群众对处理结果不满意，可以寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自己的合法权益和维权途径。

若您遇到行政人员辱骂群众的情况，且不清楚如何具体操作或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业的法律意见和帮助。