核心结论：外包公司员工被甲方要求退场，需根据双方签订的合同、退场原因、员工权益保护等多方面因素综合处理，具体可从以下角度展开：
1. 审查外包合同条款
- 合同约定优先：首先需审查外包服务合同中关于“退场”的条款，包括退场条件、程序、违约责任等。若甲方退场符合合同约定（如项目终止、服务不达标等），则需按合同执行；若甲方无正当理由退场，可能构成违约，外包公司可要求赔偿。
- 通知义务：合同是否约定甲方需提前通知退场？若未履行通知义务，外包公司可主张甲方承担因此造成的损失（如员工安置成本、预期收益损失等）。
2. 员工劳动关系处理
- 劳动关系归属：外包公司员工与甲方通常无直接劳动关系，劳动关系仍属于外包公司。因此，退场后员工应由外包公司继续安排工作或依法解除劳动合同。
- 经济补偿：若因甲方退场导致外包公司需裁员，需按《劳动合同法》支付经济补偿（N或N+1，视情况而定）；若外包公司能安排其他岗位，则无需支付补偿。
- 避免违法解除：外包公司不得以“甲方退场”为由直接解除劳动合同，否则可能构成违法解除，需支付2N赔偿金。
3. 与甲方协商解决方案
- 协商退场条件：可与甲方协商退场时间、费用结算、员工安置等事宜，争取达成书面协议，避免后续纠纷。
- 费用结算：明确甲方是否需支付剩余服务费、违约金或补偿款（如因退场导致的额外成本）。
- 员工交接：若甲方需接收部分员工，需明确交接程序、劳动关系转移及费用承担（如甲方是否支付“转让费”）。
4. 法律风险防范
- 证据固定：保存甲方退场的书面通知、合同、沟通记录等证据，以备后续维权。
- 避免群体性事件：退场可能引发员工不满，需提前沟通安抚，避免劳动纠纷升级为群体性事件。
- 合规操作：处理退场时需严格遵守《劳动合同法》《劳务派遣暂行规定》等法律法规，避免行政处罚或民事赔偿。
5. 特殊情形处理
- 甲方违约退场：若甲方无正当理由退场，外包公司可要求继续履行合同或赔偿损失（包括直接损失和可得利益损失）。
- 不可抗力退场：如因政策、自然灾害等不可抗力导致退场，双方可协商减免责任，但需提供充分证据。
- 员工拒绝安置：若外包公司安排其他岗位但员工拒绝，可依法解除劳动合同且无需支付补偿（需证明岗位合理性）。
建议行动步骤：
- 立即审查外包合同，明确双方权利义务；
- 与甲方沟通，争取书面确认退场原因及补偿方案；
- 评估员工安置成本，制定合法合规的裁员或调岗方案；
- 必要时委托律师介入，通过协商或诉讼维护权益。
如有进一步细节（如合同条款、退场原因等），可提供具体信息以便更精准分析。