煤矿工人被停工，可按以下步骤处理：

1. 核实停工原因与合法性
   首先需明确停工的具体原因（如企业停产整顿、安全检查、个人违规等），并核查企业是否履行了法定程序。根据《劳动合同法》第三十五条，用人单位变更劳动合同内容（如停工安排）需与劳动者协商一致；若因企业原因停工，需符合《工资支付暂行规定》第十二条，即非劳动者原因停工的，企业应按劳动合同约定支付工资（停工1个月内按原工资，超过1个月可协商支付生活费）。若企业未履行程序或克扣工资，可能涉嫌违法。

2. 与企业协商沟通
   若停工原因合法但程序有瑕疵（如未提前通知），或对工资支付有异议，可主动与企业协商，要求书面说明停工理由、期限及工资支付方案。协商时注意保留沟通记录（如微信、邮件、录音），为后续维权留存证据。

3. 向劳动监察部门投诉
   若企业拒绝沟通或存在违法行为（如无故停工、拖欠工资），可向当地劳动保障监察大队投诉（可通过12333热线或官网查询地址）。投诉时需提交劳动合同、工资条、停工通知等证据，监察部门将介入调查并责令企业整改。

4. 申请劳动仲裁
   若投诉未解决争议，可向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，主张以下权利：

   • 要求企业继续履行劳动合同（如恢复工作）；
     
   • 补发停工期间工资差额；
     
   • 若企业违法解除合同，可主张赔偿金（按工作年限，每满1年支付2个月工资）。
     仲裁时效为1年，自知道权益受损之日起计算，建议尽快行动。

5. 特殊情形处理

   • 安全原因停工：若因煤矿存在重大安全隐患被责令停产，企业需按《安全生产法》保障员工权益（如支付工资、安排培训）。若企业未履行义务，可向应急管理部门举报。
     
   • 企业破产停工：若企业进入破产程序，员工工资及经济补偿在破产财产中优先清偿，需及时向破产管理人申报债权。

行动建议：

• 优先通过协商、投诉解决，成本低且效率高；
  
• 保留所有书面证据（如合同、通知、工资记录）及沟通记录；
  
• 若对法律程序不熟悉，可向我进一步咨询具体操作细节。