结论：是否构成诈骗需结合具体情形判断，若存在虚构事实、隐瞒真相的行为且主观上具有非法占有目的，则可能构成诈骗；若仅因客观原因未能办成事且积极退款，则一般不构成诈骗。以下从不同角度详细分析：

1. 诈骗罪的构成要件角度

   • 主观方面：诈骗罪要求行为人具有非法占有的目的。如果答应帮别人办事时，就根本没有打算去办，或者明知自己无法办成却故意隐瞒，以此骗取他人财物，那么主观上就具有非法占有的目的。例如，某人根本没有相关渠道或能力去办理某事，却虚构自己有“门路”，收取他人钱财，这就符合诈骗罪主观方面的要件。
   • 客观方面：表现为实施了虚构事实、隐瞒真相的行为，使被害人产生错误认识，并基于该错误认识处分了财产。在您描述的情况中，如果一开始答应办事就是虚假的承诺，或者隐瞒了自己无法办事的真相，导致对方基于信任而交付钱财，这就满足了诈骗罪客观方面的要件。
   • 后续还款行为的影响：虽然之后每个月还钱，但这并不必然否定诈骗罪的成立。如果还款是因为事情败露，为了避免被追究责任而进行的补救措施，那么仍然可能构成诈骗罪。但如果一开始就没有非法占有的故意，只是因为客观原因（如办事过程中遇到不可预见的困难）导致事情没办成，且之后积极还款，那么一般不构成诈骗罪。

2. 民事纠纷与刑事犯罪的界限角度

   • 民事纠纷：如果双方之间是基于委托合同关系，一方答应帮另一方办事并收取费用，但因各种原因未能办成，且双方在合同中对于未能办成事的后果有明确约定（如退款等），那么这种情况更倾向于民事纠纷。例如，双方签订了委托合同，约定如果事情没办成，委托方有权要求受托方退款，且受托方也按照约定进行退款，那么这就属于民事纠纷的范畴。
   • 刑事犯罪：如果一方在答应办事时就没有履行合同的诚意，或者通过虚构事实、隐瞒真相的手段骗取对方财物，且数额较大，那么就可能构成诈骗罪。这种情况下，双方之间的关系不再是简单的民事委托关系，而是涉及到了刑事犯罪。

3. 司法实践中的考量因素角度

   • 数额大小：诈骗罪的成立通常要求诈骗数额达到一定的标准。不同地区对于诈骗罪的立案标准可能有所不同，但一般来说，数额较大是构成诈骗罪的重要条件之一。如果收取的钱财数额较小，即使存在虚构事实、隐瞒真相的行为，也可能不构成诈骗罪，而只是一般的民事欺诈行为。
   • 行为人的履约能力：司法机关在判断是否构成诈骗罪时，还会考虑行为人在答应办事时是否具有履约能力。如果行为人根本没有相关能力或渠道去办理约定的事项，却仍然答应并收取费用，那么这就增加了其构成诈骗罪的可能性。
   • 退款意愿和行动：虽然退款行为本身并不必然否定诈骗罪的成立，但司法机关在判断行为人的主观故意时，会考虑其退款意愿和行动。如果行为人在事情败露后积极退款，且能够证明其一开始并没有非法占有的故意，那么这可能会对其是否构成诈骗罪产生影响。

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