结论：帮别人办事虚构了事实并收了钱，在事情没有办成后主动退回了，一般情况下不构成诈骗，但具体还需根据行为人的主观意图、客观行为及被害人的财产损失情况等因素综合判断。
一、诈骗罪的基本构成要件
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件主要包括：
- 主观要件：行为人必须具有非法占有的目的，即意图通过欺骗手段获取他人财物并据为己有。
- 客观要件：行为人必须实施了虚构事实或隐瞒真相的欺骗行为，且该行为导致被害人产生了错误认识，并基于错误认识处分了财物。
- 客体要件：诈骗罪侵犯的是公私财物所有权，即被害人因行为人的欺骗行为而遭受了财产损失。
二、办事未成且主动退款的情形分析
在您描述的情形中，判断是否构成诈骗需考虑以下因素：
主观意图：
- 如果您在收钱时确实有诚意去帮忙处理相关事务，只是由于客观原因（如不可抗力、市场变化等）最终未能办成，并且事后及时、主动地将钱款退还，说明您主观上没有非法占有他人财物的故意，这种情况通常不构成诈骗。
- 例如，甲托您帮忙购买某限量版商品，您收取费用后积极尝试但未能买到，随后全额退款。此情况下，您无非法占有目的，不构成诈骗。
客观行为：
- 您必须未实施虚构事实或隐瞒真相的欺骗行为。如果您编造虚假的借口或隐瞒重要信息来骗取他人钱财，即使后来退还，也可能构成诈骗罪。
- 您在收钱后是否有实际履行义务的行为也是判断的关键。如果您根本没有采取任何行动去履行义务，或者肆意挥霍所收款项，则可能表明您具有非法占有的目的。
财产损失情况：
- 由于您已经主动退还了所收款项，被害人并未因您的行为而遭受实际的财产损失。这是判断不构成诈骗的重要因素之一。
- 然而，如果您的退还行为是在被害人发现被骗并采取措施之后被迫进行的，或者退还的金额不足以弥补被害人的全部损失，这些因素都可能影响对您行为的定性。
三、特殊情况
需要注意的是，即使您最终将款项归还，但在某些特殊情况下仍可能被视为涉嫌诈骗罪。例如：
- 您在收取款项之初便无实际履行义务的意愿或能力。
- 您在收到款项后肆意挥霍、转移财产或进行其他恶意行为，根本没有履行义务的计划。
- 您的退还行为是为了掩盖其诈骗行为或逃避法律制裁。
在这些情况下，即使您最终退还了款项，也可能因其主观上的非法占有目的和客观上的欺骗行为而被认定为诈骗罪。
四、建议
- 保留证据：在处理此类事务时，务必保留好相关证据，如聊天记录、转账记录等，以便在需要时证明自己的清白。
- 诚信为本：在帮别人办事时，应秉持诚信原则，如实告知对方自己的能力和可能遇到的风险，避免虚构事实或隐瞒真相。
- 及时沟通：如果事情进展不顺利或无法办成，应及时与对方沟通并说明情况，避免对方产生误解或不满。
总结：帮别人办事虚构了事实并收了钱，在事情没有办成后主动退回了，一般情况下不构成诈骗。但具体还需根据您的主观意图、客观行为及被害人的财产损失情况等因素综合判断。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。