核心结论：公司监控视频的调取通常受到严格限制，家属一般无权直接查看，除非符合法定条件并履行相应程序。

具体分析：

• 监控视频的性质：公司安装的监控视频通常属于公司管理范畴，用于保障公司财产安全、维护工作秩序等目的。这些视频资料涉及公司内部管理信息及员工、客户等个人的隐私权，因此其调取和使用受到法律的严格限制。
• 家属查看的合法性：
  • 一般情况：在一般情况下，家属作为公司外部人员，无权直接查看公司的监控视频。这是因为监控视频可能包含公司商业秘密、员工个人隐私等敏感信息，随意泄露可能对公司和员工造成不必要的损害。
  • 例外情况：如果家属能够证明其查看监控视频是为了维护自身合法权益（如寻找失踪亲人、证明亲属在公司内受到侵害等），并且这种查看行为不会侵犯公司和其他员工的合法权益，那么家属可以在符合法定条件的情况下，通过合法途径（如向公安机关报案、向法院申请调查令等）申请查看相关监控视频。
• 合法途径与程序：
  • 向公安机关报案：如果家属认为亲属在公司内可能遭受了犯罪侵害，可以向公安机关报案。公安机关在立案后，有权依法调取公司监控视频作为证据使用。
  • 向法院申请调查令：在民事诉讼中，如果家属作为原告或被告，需要调取公司监控视频作为证据，可以向法院申请调查令。法院在审查后，认为符合法定条件的，会签发调查令，允许家属或其委托的律师调取相关监控视频。

建议与注意事项：

• 尊重隐私与合法权益：在处理此类问题时，应充分尊重公司和其他员工的隐私权与合法权益，避免采取非法手段获取监控视频。
• 寻求专业帮助：如果家属对如何合法调取监控视频存在疑问或困惑，建议咨询专业律师或相关法律机构，以获取更具体、更专业的法律建议。
• 保持沟通与合作：在可能的情况下，家属可以与公司进行沟通，说明查看监控视频的目的和理由，寻求公司的理解与合作。如果公司同意提供监控视频，应确保在合法、合规的前提下进行。