结论前置：外包员工受正式员工辱骂绝不是正常的行为，不应当采取反击包括肢体冲突的方式应对，而应通过合法、合理的途径来维护自身权益。

详细分析如下：

1. 辱骂行为的性质：

   • 辱骂他人，尤其是带有侮辱性、攻击性的言语，往往构成对他人人格尊严的侵犯，可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于侮辱、诽谤的规定，情节严重的还可能构成犯罪，如侮辱罪。
   • 在职场环境中，辱骂行为还违反了基本的职业道德和职场礼仪，破坏了和谐的工作氛围，对受害者的心理健康和工作效率造成负面影响。

2. 反击包括肢体冲突的不可取性：

   • 反击，尤其是肢体冲突，不仅不能解决问题，反而可能使矛盾升级，导致更严重的后果，如身体伤害、法律纠纷等。
   • 肢体冲突可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于故意伤害、寻衅滋事等罪名的规定，一旦构成犯罪，将面临刑事处罚。
   • 即使不构成犯罪，肢体冲突也可能导致民事赔偿责任的承担，如医疗费、误工费等费用的赔偿。

3. 合法、合理的维权途径：

   • 收集证据：首先，应尽可能收集辱骂行为的证据，如录音、录像、证人证言等，以便后续维权时使用。
   • 向公司反映：将辱骂行为的情况向公司的人力资源部门或上级领导反映，要求公司采取措施制止辱骂行为，并保护受害者的合法权益。
   • 寻求法律援助：如果公司未能有效解决问题，或者辱骂行为持续发生，受害者可以寻求法律援助，如向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起民事诉讼等。
   • 心理调适：在维权的同时，受害者也应关注自身的心理健康，必要时可以寻求心理咨询师的帮助，以缓解因辱骂行为带来的心理压力。

额外建议：

• 作为外包员工，虽然与正式员工在劳动关系上可能存在差异，但在人格尊严和职场权益方面应享有同等的保护。因此，不应因身份差异而忍气吞声或采取过激行为。
• 在职场中，应保持冷静和理性，遇到问题时通过沟通、协商等和平方式解决，避免矛盾升级和冲突发生。

最后，如果你或你身边的人遇到了类似的情况，不要犹豫，直接向我咨询，我会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议和帮助。