正式工当众辱骂员工，公司及受害员工可采取以下处理措施：
一、公司层面的处理
依据公司规章制度处理：
- 公司应首先查阅其内部规章制度，特别是关于员工行为规范、奖惩措施等方面的规定。若规章制度中明确规定了禁止辱骂、侮辱同事等行为，并设定了相应的处罚措施，公司可依据这些规定对辱骂者进行处罚，如警告、罚款、降职、解雇等。
进行调查核实：
- 在采取处罚措施前，公司应进行充分的调查核实，确保辱骂行为确实发生，并了解辱骂的具体内容、场合、影响等。这有助于公司做出公正、合理的处罚决定。
保护受害员工权益：
- 公司应确保受害员工在调查过程中不受二次伤害，并为其提供必要的支持和帮助，如心理疏导、调整工作岗位等。
加强员工培训与教育：
- 公司应定期组织员工培训，强调职场礼仪、尊重他人等价值观，预防类似事件再次发生。
二、受害员工层面的处理
收集证据：
- 受害员工应尽可能收集辱骂行为的证据，如录音、录像、证人证言等。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
向公司反映情况：
- 受害员工应及时向公司的人力资源部门或上级领导反映情况，要求公司介入处理。
考虑法律途径：
- 民事侵权诉讼：如果辱骂行为严重侵犯了受害员工的人格权（如名誉权、隐私权等），受害员工可以向法院提起民事侵权诉讼，要求辱骂者承担民事责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
- 劳动仲裁或诉讼：如果辱骂行为导致受害员工与公司之间的劳动关系受到影响（如被解雇、降职等），受害员工可以依据《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，向劳动仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
三、法律后果与风险提示
辱骂者的法律责任：
- 辱骂者可能因侵犯他人人格权而承担民事责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
- 如果辱骂行为情节严重，构成侮辱罪或诽谤罪等刑事犯罪的，辱骂者还可能面临刑事处罚。
公司的法律责任：
- 如果公司未能及时、有效地处理辱骂事件，导致受害员工权益受损的，公司可能因未尽到管理职责而承担相应的法律责任。
建议：
- 对于公司而言，应建立健全的规章制度和投诉处理机制，确保员工权益得到及时、有效的保护。
- 对于受害员工而言，应勇敢站出来维护自己的权益，及时收集证据并向公司或相关部门反映情况。
- 在处理此类事件时，建议双方保持冷静、理性，通过合法途径解决问题，避免矛盾升级。
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