结论概述：银行卡在自己手中但钱被转走，银行是否需要赔偿本金，这取决于多种因素，包括银行是否存在过错、用户是否尽到了安全保障义务等。以下将从不同角度进行详细分析。
一、银行的责任与义务
安全保障义务：
- 银行作为金融机构，有义务保障客户资金的安全。这包括提供安全的交易环境、采取必要的技术措施防止资金被盗取等。
- 如果银行未能尽到安全保障义务，导致客户资金被盗取，银行可能需要承担相应的赔偿责任。
过错责任原则：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 如果银行在资金被盗取过程中存在过错（如系统漏洞、管理不善等），且该过错与资金被盗取之间存在因果关系，银行可能需要赔偿客户的本金损失。
二、用户的责任与义务
安全保障义务：
- 用户也有义务保障自己银行卡的安全，包括妥善保管银行卡、设置复杂的密码、不轻易透露银行卡信息等。
- 如果用户未能尽到安全保障义务，导致银行卡信息泄露或被盗取，用户可能需要承担一定的责任。
及时通知义务：
- 如果用户发现银行卡被盗取或资金异常变动，应及时通知银行并报警，以便银行采取措施防止损失扩大。
- 如果用户未能及时通知银行，导致损失扩大，用户可能需要承担相应的责任。
三、具体情境分析
银行系统漏洞导致资金被盗取：
- 如果银行系统存在漏洞，导致黑客能够入侵并盗取客户资金，银行可能需要承担全部或部分赔偿责任。
- 在这种情况下，用户应尽快通知银行并报警，同时保留相关证据以便后续维权。
用户信息泄露导致资金被盗取：
- 如果用户因自身原因（如点击不明链接、泄露银行卡信息等）导致信息泄露，进而资金被盗取，用户可能需要承担主要责任。
- 但如果银行在信息保护方面存在不足（如未采取足够的安全措施保护客户信息），银行也可能需要承担一定的责任。
第三方诈骗导致资金被盗取：
- 如果用户因遭受第三方诈骗（如假冒银行客服、虚假投资平台等）导致资金被盗取，用户应及时报警并通知银行。
- 在这种情况下，银行的责任取决于其是否尽到了安全保障义务和提示义务。如果银行未能及时提示用户防范诈骗或采取必要措施防止资金被盗取，银行可能需要承担一定的责任。
四、建议与措施
保留证据：
- 用户应保留与资金被盗取相关的所有证据，包括交易记录、报警记录、与银行的沟通记录等。
及时沟通：
- 用户应及时与银行沟通，了解资金被盗取的具体情况，并要求银行采取措施防止损失扩大。
寻求法律帮助：
- 如果用户与银行在赔偿问题上无法达成一致，可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
总结与启示：银行卡在自己手中但钱被转走，银行是否需要赔偿本金取决于多种因素。用户应了解自己的权利和义务，及时采取措施防止损失扩大，并在必要时寻求法律帮助。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。