当商场关门，即企业因破产、解散或其他原因需要终止与员工的劳动合同时，员工的补偿金计算及获得方式需严格遵循《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定。以下是对此问题的详细解答：
一、经济补偿金的计算
基本标准：
- 经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限计算，每满一年支付一个月工资的标准。
- 六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，支付半个月工资的经济补偿。
月工资的界定：
- “月工资”指的是劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资。
- 若劳动者的月平均工资高于所在地直辖市或设区的市级人民政府公布的上年度职工月平均工资三倍的，经济补偿标准将按该三倍数额支付，且支付年限最高不超过十二年。
特殊情况：
- 如企业未提前一个月通知员工，还需额外支付一个月工资作为代通知金。
实例说明：假设小李在商场工作了4年2个月，其平均工资为6000元/月，且该地区上年度职工月平均工资为5000元（未超过三倍），则商场应支付小李4.5个月工资作为经济补偿，即27000元。若未提前通知，则需再加一个月工资6000元作为代通知金。
二、其他应得补偿
除了经济补偿金外，员工还有权获得以下补偿：
- 工资支付：企业应足额支付员工至实际工作截止日的工资，不得拖欠。
- 加班费：按照法律规定，工作日加班支付150%的工资报酬，休息日加班且不能安排补休的支付200%，法定休假日加班的支付300%。
- 奖金：如企业有明确奖金发放制度且员工符合条件，应按规定支付奖金。
- 年休假工资报酬：根据《企业职工带薪年休假实施办法》，解除或终止劳动合同时，未安排员工休满应休年休假的，应按折算方法支付未休年休假工资报酬。
- 社会保险及住房公积金：企业应按规定为员工缴纳社会保险费和住房公积金至劳动关系终止之日，不足额缴纳的需补缴。
三、获得补偿的途径
- 协商解决：首先尝试与企业协商，要求依法支付各项补偿，并注意收集和保留相关证据。
- 劳动监察投诉：协商不成时，可向当地劳动监察部门投诉，由其调查处理并责令企业限期支付。
- 劳动仲裁：员工可直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，时效期间为一年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。
- 诉讼：对仲裁结果不服的，可在收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
四、注意事项
- 企业在决定关门时，应即时结清员工工资，并出具解除或终止劳动合同的证明。同时，需在15日内为员工办理档案和社会保险关系转移手续。
- 员工应妥善接收相关证明文件，并及时办理个人社保接续等手续，以确保自身权益不受影响。
综上所述，当商场关门时，员工应依法获得经济补偿金及其他应得补偿。企业应严格遵守相关法律法规，妥善处理与员工的劳动关系。员工也应积极了解自身权益，通过合法途径维护自身利益。