老人商场摔跤后，精神赔偿的数额无法直接确定一个固定值，而是需要根据具体情况综合判定。以下从法律角度详细分析精神赔偿的数额确定方式及影响因素：

一、精神赔偿的法律依据

根据《中华人民共和国民法典》及相关司法解释，因侵权行为造成他人精神损害的，受害人有权请求精神损害赔偿。在商场摔跤的情境中，若商场未尽到安全保障义务，导致老人摔跤并造成精神损害，老人有权要求商场承担相应的精神赔偿责任。

二、影响精神赔偿数额的关键因素

1. 伤残等级：

   • 精神赔偿的数额往往与伤残等级密切相关。伤残等级越高，精神损害通常越严重，赔偿数额也可能相应增加。
   • 伤残等级需通过专业鉴定机构依据《人体损伤致残程度分级》进行评定。

2. 商场过错程度：

   • 商场未尽到安全保障义务的具体表现（如地面湿滑未设置警示标志、未及时清理障碍物等）将影响其过错程度的认定。
   • 商场过错程度越重，精神赔偿的数额可能越高。

3. 老人精神损害程度：

   • 老人因摔跤导致的精神损害程度（如恐惧、焦虑、抑郁等）也是确定赔偿数额的重要考虑因素。
   • 精神损害程度通常需要通过医疗鉴定或专家评估来确定。

4. 当地经济水平：

   • 精神赔偿的数额还可能受到当地经济水平的影响。在经济发达地区，赔偿数额可能相对较高；而在经济欠发达地区，赔偿数额可能相对较低。

三、精神赔偿数额的确定方式

由于精神损害的抽象性和主观性，目前尚无统一的计算公式来确定精神赔偿的具体数额。在实践中，法院通常会综合考虑上述关键因素，并参照当地类似案件的判决结果，来酌情确定精神赔偿的数额。

举例说明： 假设某老人因商场地面湿滑未设置警示标志而摔跤，导致十级伤残，并出现明显的精神损害症状（如焦虑、抑郁等）。在该案例中，法院可能会综合考虑老人的伤残等级、商场过错程度、精神损害程度以及当地经济水平等因素，酌情确定精神赔偿的数额为数万元不等。

四、维权建议

1. 及时固定证据：

   • 拍摄现场照片/视频，调取监控录像，保存医疗票据等证据材料。
   • 这些证据将有助于证明商场的过错程度以及老人的精神损害程度。

2. 启动协商程序：

   • 通过商场客服部或值班经理提出索赔要求，尝试与商场协商解决精神赔偿问题。

3. 申请调解仲裁或司法途径救济：

   • 若协商无果，可以向消费者协会或市场监管部门投诉申请调解仲裁；
   • 也可以直接向法院提起人身损害赔偿诉讼，要求商场承担精神赔偿责任。

最后需要强调的是，每个案件的具体情况都有所不同，因此精神赔偿的数额也会有所差异。如果您或您的家人遭遇了类似情况，建议直接向我咨询，以便根据具体情况提供更准确的法律建议。