若收取了合同预付款却不履行合同，可能涉及违约及违法问题，需根据具体情况承担相应责任并采取补救措施。具体分析如下：

1. 民事责任层面
   根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定，应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

   • 若合同明确约定了违约金或定金条款：违约方需按约定支付违约金或双倍返还定金（定金不得超过合同总额的20%）。
     
   • 若未约定违约金：守约方可要求违约方赔偿实际损失，包括直接损失（如已支付的费用）和间接损失（如预期利益损失，但需以可预见性为限）。
     
   • 若合同无法继续履行：守约方可解除合同，并要求违约方返还预付款及赔偿损失。

2. 行政责任层面（特定行业）
   若合同涉及特定行业（如建设工程、招投标等），违约方可能因违反行业管理规定面临行政处罚。例如：

   • 《招标投标法》规定，中标人无正当理由不签订合同的，可能被取消中标资格、没收投标保证金，并处项目金额10‰以下的罚款。
     
   • 其他行业（如消费领域）若存在欺诈行为，可能面临市场监管部门的处罚。

3. 刑事责任层面（极端情况）
   若违约方以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方式收取预付款后拒不履行合同，且数额较大，可能构成《刑法》第二百二十四条的合同诈骗罪。例如：

   • 伪造资质签订合同后逃匿；
     
   • 收受预付款后用于个人挥霍且无偿还能力。
     注：刑事立案需满足“数额较大”（通常2万元以上）及“非法占有目的”等要件，需由公安机关侦查认定。

建议采取的行动：

1. 固定证据：保存合同、付款凭证、沟通记录（如微信、邮件）、违约方拒不履行的证据（如书面通知、录音）等。
   
2. 协商解决：先与对方沟通，要求限期履行或退款，并留存书面记录。
   
3. 发送律师函：通过正式法律文书敦促对方履行义务，为后续诉讼或仲裁做准备。
   
4. 提起诉讼/仲裁：若协商无果，可根据合同约定向法院起诉或申请仲裁，要求返还预付款、赔偿损失及支付违约金。
   
5. 报案（涉嫌犯罪时）：若发现对方有诈骗嫌疑，立即向公安机关报案，并配合调查。

风险提示：

• 若守约方未及时主张权利，可能因超过诉讼时效（3年）而丧失胜诉权。
  
• 若合同中存在“免责条款”或“不可抗力”约定，需结合具体条款分析违约方是否可免责。
  

如有进一步细节（如合同类型、违约原因、损失金额等），可向我补充说明，我会为您分析具体应对方案。