若对方不履行合同且不退预付款，您可以通过协商、投诉、诉讼或仲裁等方式来维护自身权益。具体分析如下：

1. 协商解决：

   • 首先，您可以尝试与对方进行友好协商，明确表达您的诉求，即要求对方履行合同或退还预付款。
   • 在协商过程中，您可以提出合理的解决方案，如分期退款、提供替代服务等，以促成双方达成和解。

2. 投诉举报：

   • 如果协商无果，您可以向相关的行业主管部门或消费者协会进行投诉举报。
   • 提供详细的合同文本、付款凭证以及沟通记录等证据，以便相关部门能够了解情况并介入处理。

3. 法律途径：

   • 诉讼：若上述方式均未能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任，包括退还预付款、赔偿损失等。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来支持您的诉求，如合同、付款记录、沟通记录、损失证明等。
   • 仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，或者双方事后达成了仲裁协议，您也可以选择向仲裁机构申请仲裁。仲裁结果通常具有与法院判决同等的法律效力。

4. 注意事项：

   • 在采取任何行动之前，请确保您已经收集并保存了所有相关的证据，包括合同文本、付款凭证、沟通记录等。
   • 如果您对法律程序不熟悉，建议寻求专业法律人士的帮助，以确保您的权益得到充分保护。
   • 在处理此类纠纷时，请保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击，以免加剧矛盾或影响您的权益维护。