结论：店里因遭投诉而扣员工钱的行为，其合法性需根据具体情况判断。若扣款行为缺乏合法依据或违反相关法律法规，员工有权提出异议并寻求法律救济。

分析：

1. 扣款行为的合法性基础：

   • 劳动合同或规章制度：首先，需查看员工与店里签订的劳动合同或店里的规章制度中是否有关于因投诉扣款的明确规定。若合同或制度中有此类规定，且该规定不违反法律法规的强制性规定，那么店里扣款的行为可能具有一定的合法性基础。但需注意，此类规定必须合理、公正，且不得侵犯员工的合法权益。
   • 法律法规：根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，用人单位不得随意克扣或无故拖欠劳动者的工资。若店里因投诉而扣款，且该扣款行为无法律依据或违反法律法规，则属于违法行为。

2. 扣款行为的合理性判断：

   • 投诉与扣款之间的关联性：即使劳动合同或规章制度中有关于因投诉扣款的规定，也需判断投诉与扣款之间是否存在合理的关联性。若投诉内容与员工的工作表现无直接关联，或扣款金额与投诉的严重程度不成比例，那么扣款行为可能缺乏合理性。
   • 扣款金额的合理性：扣款金额应当合理，且不得超过员工当月工资的20%（根据《工资支付暂行规定》第十六条，因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除，但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%）。若扣款金额超过此限制，则属于违法行为。

3. 员工的救济途径：

   • 协商：员工可首先与店里进行协商，要求店里说明扣款的具体原因和依据，并尝试达成和解。
   • 投诉：若协商无果，员工可向当地劳动监察部门投诉，要求劳动监察部门对店里的扣款行为进行调查和处理。
   • 仲裁或诉讼：若投诉仍未解决问题，员工可根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》的规定，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，向人民法院提起诉讼，要求店里返还被扣的工资，并可能要求店里支付赔偿金。

建议：

• 保留证据：员工应保留好与扣款行为相关的所有证据，如工资条、扣款通知、劳动合同、规章制度等，以便在需要时提供证明。
• 及时咨询：若员工对店里的扣款行为有异议，应及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，并寻求法律救济。

后续行动：

• 若员工决定采取法律行动，建议首先收集并整理好所有相关证据，然后按照法律程序进行投诉、仲裁或诉讼。
• 在整个过程中，员工应保持冷静和理性，避免与店里发生不必要的冲突和纠纷。

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