在商场扶梯上摔倒，责任归属需根据具体情况来判断，可能涉及商场、顾客自身或第三方（如扶梯制造商、维修商或其他顾客）的责任。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

一、商场的责任

商场作为扶梯的管理者和使用者，有义务确保扶梯的安全运行，为顾客提供一个安全的购物环境。若商场未尽到安全保障义务，导致顾客在扶梯上摔倒受伤，商场应承担相应的侵权责任。具体情形包括：

1. 设备维护不当：商场应定期对扶梯进行维护、保养和检修，确保其处于良好运行状态。若因商场未按规定维护导致扶梯出现故障，如梯级松动、扶手带断裂等，使顾客受伤，商场应承担主要或全部责任。

2. 安全警示不足：商场需在扶梯周围设置明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。若缺乏足够或清晰的警示标志，导致顾客因未注意到潜在危险而受伤，商场需承担相应责任。

3. 现场管理不善：在人员密集时段，商场应安排专人管理扶梯，引导顾客安全乘梯。若管理人员缺失或未尽职责，导致秩序混乱、顾客受伤，商场亦需承担责任。

二、顾客的责任

顾客在乘坐扶梯时，也应遵守安全规则，注意自身安全。若因以下原因受伤，顾客自身需承担部分或全部责任：

1. 违反乘梯规则：如逆行、奔跑、玩耍等不当行为，这些行为增加了摔倒的风险，若因此导致自己受伤，顾客需承担相应责任。

2. 自身疏忽大意：如注意力不集中、边看手机边乘梯等，未注意到扶梯运行情况或周围环境而受伤，顾客也需负责。在这种情况下，顾客未能尽到合理的注意义务，应自行承担部分或全部责任。

三、第三方的责任

在某些情况下，顾客的受伤可能是由于第三方的过错导致的。这包括：

1. 扶梯制造商或维修商的责任：若扶梯本身存在质量缺陷，如设计不合理、零部件不合格等，即使商场已尽维护义务，仍可能导致顾客受伤。此时，扶梯制造商应承担赔偿责任。同样，若维修商在维修过程中存在失误，导致扶梯出现问题并使顾客受伤，维修商也应承担相应责任。

2. 其他顾客的责任：若顾客的受伤是由于其他顾客的不当行为（如推搡、打闹）造成的，该第三人应承担侵权责任。商场若已尽安全保障义务，则无需承担赔偿责任；但若有过错，如未及时制止危险行为，应在能防止或制止损害的范围内承担补充赔偿责任，并可向实际侵权的第三人追偿。

四、多方共同承担责任

在某些复杂情况下，商场、顾客和第三方可能都存在过错，此时需根据各方过错程度，确定各自应承担的责任比例。例如，商场扶梯警示标志不清晰，顾客乘梯时玩手机疏忽大意，同时扶梯制造商提供的零部件存在质量隐患，三方都需按过错比例分担责任。

建议与行动

• 收集证据：若您在商场扶梯上摔倒受伤，首先应尽可能收集相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等，以证明事故的发生和受伤情况。
• 及时沟通：与商场管理人员沟通，了解事故原因和商场的态度，看是否愿意承担相应责任。
• 寻求法律帮助：若商场拒绝承担责任或双方对责任归属存在争议，建议您及时向我咨询，以便进行详细的法律分析并制定相应的维权策略。

总之，在商场扶梯上摔倒受伤的责任归属问题需综合考虑多方面因素。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。