工厂倒闭时，工龄20年的员工通常有权获得20个月工资的经济补偿金，但具体数额需根据员工在劳动合同解除或终止前十二个月的平均工资来计算，同时需考虑特殊情况下经济补偿标准的调整及公司的支付义务与流程。以下是对这一问题的详细分析：
一、经济补偿的计算标准
工龄计算：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》第四十七条，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。对于工龄20年的员工，公司应支付20个月工资的经济补偿金。
- 若工作时间超过六个月但不满一年，则按一年计算；不满六个月的，则支付半个月工资的经济补偿。
月工资确定：
- 月工资是指劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资。这是计算经济补偿金的基础。
- 如果劳动者的月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍，那么向其支付经济补偿的标准将调整为职工月平均工资三倍的数额。同时，向其支付经济补偿的年限最高不超过十二年。例如，若当地上年度职工月平均工资为4000元，三倍即为12000元，即使工作20年，经济补偿也最多只能是12000元×12年=144000元。
二、经济补偿金的计算公式
经济补偿金的计算公式为：经济补偿金=工作年限×月工资。其中，工作年限以年为单位，月工资以劳动者在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资为准。若月工资高于当地上年度职工月平均工资三倍，则按三倍数额计算，且最高不超过十二年。
三、公司倒闭后的支付义务与流程
清算组成立与处理：
- 公司倒闭后，应及时成立清算组，负责清理公司财产、处理债权债务等事务。在此过程中，应优先支付所欠职工的工资、医疗、伤残补助、抚恤费用以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金。
经济补偿金的支付：
- 劳动者在办理工作交接时，用人单位应按照上述标准支付经济补偿金。若公司因破产等原因倒闭，补偿金支付可能受资产清算影响，但员工仍有权依法获得应得的经济补偿。
四、劳动者的维权途径
如果公司拒绝支付经济补偿金，劳动者可以通过以下途径来维护自己的权益：
收集证据：
- 劳动者应收集相关证据，如劳动合同、工资条、工作记录等，以证明自己的劳动关系和应得的经济补偿金。
劳动仲裁：
- 向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，提交相关证据和材料，并等待仲裁结果。
提起诉讼：
- 若对仲裁结果不服，劳动者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律程序来追讨应得的经济补偿金。
五、特殊情况下的处理建议
- 关注企业破产清算进程：如果工厂倒闭是由于企业破产等原因造成的，员工的补偿金支付可能会受到企业资产清算等因素的影响。在此情况下，员工应密切关注企业的破产清算进程，并及时向相关部门或机构了解自己的权益和补偿情况。
- 及时咨询专业人士：为确保自身权益得到保障，建议员工在面临此类情况时及时向我咨询，以便准确了解自己的权益和补偿标准。
综上所述，工龄20年的员工在公司倒闭时有权获得相应的经济补偿金，具体数额需根据法律规定和实际情况进行计算。同时，公司也有义务按照法定流程及时支付经济补偿金。如遇公司拒绝支付的情况，劳动者应依法维权，确保自己的合法权益得到保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。