达人直播带货虚假宣传责任是商家还是达人-张春山律师|法行宝
2025-12-03 侵权纠纷

在达人直播带货虚假宣传的情况下,责任承担需根据具体情况来判断,可能是商家承担,也可能是达人承担,或者两者共同承担连带责任。以下从不同角度进行分析:

一、商家责任

  1. 法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条、第五十五条,商家作为商品或服务的提供者,若因虚假宣传导致消费者财产损害或存在欺诈行为,需承担相应的民事责任。这包括修理、重作、更换、退货、补足数量、退还货款和服务费用,以及赔偿损失等。若商家明知商品或服务存在缺陷仍提供,造成消费者死亡或健康严重损害的,还需承担二倍以下的惩罚性赔偿。

  2. 具体情形:若商家在直播带货过程中,通过达人进行虚假宣传,但达人仅作为信息传递者,未参与虚假宣传的策划或实施,且商家是虚假宣传的直接受益者,那么商家应承担主要责任。

二、达人责任

  1. 法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条,若达人在直播带货中,对关系消费者生命健康的商品或服务做虚假宣传,或与商家共谋进行虚假宣传,造成消费者损害的,应与商家承担连带责任。此外,根据《中华人民共和国广告法》第五十六条,若达人作为广告代言人,明知或应知广告虚假仍进行推荐、证明,造成消费者损害的,也应与广告主(商家)承担连带责任。

  2. 具体情形:若达人在直播带货过程中,故意夸大商品效果、隐瞒商品缺陷或进行其他虚假宣传行为,导致消费者受损,且达人从中获取了不当利益,那么达人应承担相应责任。若达人明知商家存在虚假宣传行为,仍为其进行推广,也应与商家共同承担责任。

三、连带责任与特殊情形

  1. 连带责任:在直播带货虚假宣传中,若商家和达人共同参与虚假宣传行为,或达人明知商家虚假宣传仍进行推广,导致消费者受损的,商家和达人应承担连带责任。这意味着消费者可以向商家或达人中的任何一方或双方要求赔偿。

  2. 特殊情形:若达人仅作为普通信息传递者,未参与虚假宣传的策划或实施,且能够证明自己已尽到合理审查义务(如核实商家资质、商品信息等),那么达人可能不承担责任或承担较小责任。但这种情况较为少见,因为达人作为公众人物或具有一定影响力的个体,在直播带货中应承担更高的注意义务。

四、建议与总结

  1. 对商家和达人的建议:商家和达人在直播带货过程中,应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性与准确性。商家应提供真实、准确的商品信息,达人应尽到合理审查义务,避免参与虚假宣传行为。

  2. 对消费者的建议:消费者在遇到直播带货虚假宣传时,应积极维护自身权益。首先,可以与商家或达人协商解决;若协商无果,可以向消费者协会或相关监管部门投诉;必要时,可以通过法律途径寻求救济。

  3. 总结:直播带货虚假宣传不仅损害消费者权益,也破坏市场秩序。因此,从业者应严格遵守相关法律法规,确保宣传内容的真实性与准确性。同时,监管部门也应加强执法力度,对违法行为进行严厉打击。只有多方共同努力,才能营造一个健康、有序的直播带货环境。

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