公职人员答应给人办事并收取好处但未办理，这一行为主要违反了《中华人民共和国刑法》中的受贿罪相关规定，同时也可能涉及违反党纪政纪的规定。以下是对此问题的详细分析：

1. 受贿罪：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第三百八十五条，国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物的，或者非法收受他人财物，为他人谋取利益的，是受贿罪。国家工作人员在经济往来中，违反国家规定，收受各种名义的回扣、手续费，归个人所有的，以受贿论处。
   • 行为分析：公职人员答应给人办事并收取好处，即使最终未办理，也已构成了受贿罪的构成要件中的“非法收受他人财物”和“为他人谋取利益”（此处“为他人谋取利益”包括意图为他人谋取利益但未实际实施的情况）。因此，该行为已涉嫌受贿罪。
   • 法律后果：如果受贿数额较大或者有其他较重情节的，将面临三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，将面临三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金或者没收财产；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，将面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

2. 违反党纪政纪：

   • 党纪规定：根据《中国共产党纪律处分条例》等相关规定，党员干部利用职务上的便利，为他人谋取利益，收受他人财物的，将受到党纪处分，包括警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍等。
   • 政纪规定：对于非党员的公职人员，如果违反廉洁纪律，收受他人财物，也将受到政纪处分，如警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。
   • 行为分析：公职人员作为国家公权力的行使者，其言行举止应受到严格的约束和监督。答应给人办事并收取好处，即使未实际办理，也严重损害了公职人员的形象和公信力，违反了党纪政纪的规定。
   • 法律后果：除了可能面临的刑事处罚外，公职人员还将受到党纪政纪的严肃处理，包括职务上的调整、降级、撤职甚至开除公职等。

建议：

• 对于公职人员而言，应严格遵守法律法规和党纪政纪的规定，廉洁奉公，不得利用职务上的便利为他人谋取利益并收受财物。
• 对于已经发生此类行为的公职人员，应主动向相关部门说明情况，积极退还收受的财物，并接受相应的法律和纪律处分。
• 对于受害者而言，如果发现公职人员存在此类违法行为，可以向相关部门举报或投诉，以维护自己的合法权益和社会的公平正义。

如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。