若发现公务人员收了好处不办事，可采取以下措施维护权益并追究相关人员责任：
收集并固定证据
- 关键性：证据是后续维权和追责的核心依据，需确保证据的合法性、真实性和关联性。
- 具体操作：
- 书面材料：保存与公务人员沟通的记录（如短信、邮件、微信聊天记录）、书面承诺或文件（如审批表、申请书）。
- 录音录像：在合法前提下（如不侵犯他人隐私、未违反禁止性规定），录制与公务人员的对话或现场情况，需确保录音录像内容清晰、完整。
- 证人证言：寻找在场目击者或了解情况的人员，记录其联系方式及陈述内容，必要时可请其出具书面证言。
- 财物往来记录：保存转账记录、收据、礼品清单等，证明财物交付的事实及金额。
向相关部门举报
- 举报途径：
- 纪检监察机关：向当地纪委监委举报，可通过信访窗口、电话、网络举报平台（如中央纪委国家监委网站）提交材料。
- 上级主管部门：向公务人员所在单位的上级机关反映情况，要求其介入调查。
- 检察机关：若涉及职务犯罪（如受贿罪），可向人民检察院举报，由其立案侦查。
- 举报内容：需明确被举报人姓名、单位、职务、违法事实（如收受财物的时间、地点、金额、未履行职责的具体事项）及证据线索。
申请行政复议或提起行政诉讼
- 适用情形：若公务人员的不作为直接导致你的合法权益受损（如行政许可未获批、行政处罚未处理），可依法申请行政复议或提起行政诉讼。
- 操作流程：
- 行政复议：向作出具体行政行为的机关的上一级行政机关提出申请，需在知道该行为之日起60日内提交复议申请书及相关证据。
- 行政诉讼：向人民法院提起诉讼，需在知道或应当知道作出行政行为之日起6个月内提交起诉状及证据，法院将审查行政行为的合法性。
追究刑事责任
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第三百八十五条，国家工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或非法收受他人财物，为他人谋取利益的，构成受贿罪。
- 立案标准：受贿数额在3万元以上，或数额在1万元以上且具有特定情节（如曾因贪污受贿受过刑事处罚、索贿等），应予立案追诉。
- 追责程序：由纪检监察机关或检察机关立案侦查，经法院审理后，根据犯罪情节判处刑罚（如有期徒刑、罚金、没收财产等）。
注意事项
- 合法维权：避免采取过激行为（如威胁、暴力、散布谣言），否则可能构成违法甚至犯罪。
- 保护自身安全：若举报或维权过程中遭遇威胁或报复，应及时向公安机关报案，并保留相关证据。
- 咨询专业律师：在举报、复议或诉讼前，可向我咨询具体操作流程及证据要求，以提高维权效率。