结论：公务员帮人办事但不涉及利用职权收好处费，是否违法需分情况讨论，不能一概而论。

分析如下：

1. 若公务员的帮忙行为属于正常履职范畴：

   • 公务员的职责就是为人民服务，处理各种公共事务。如果公务员在正常的工作时间内，按照规定的程序和流程，帮助群众办理相关事务，且没有超出其职权范围，也没有从中谋取私利，那么这种行为是合法的，也是其职责所在。
   • 例子：公务员在政务服务大厅为群众提供咨询、指导填写表格、协助办理业务等，这些都属于正常履职，不违法。

2. 若公务员的帮忙行为超出职权范围但未谋取私利：

   • 如果公务员的帮忙行为超出了其正常的职权范围，但并未利用职权为他人谋取不正当利益，也未从中收取任何好处费，那么这种行为可能构成违规，但不一定违法。不过，具体是否违规还需根据公务员所在单位的具体规定和内部纪律要求来判断。
   • 例子：公务员未经批准，擅自为亲友提供某些非职责范围内的帮助，如利用个人关系为亲友联系医院床位等，虽然未谋取私利，但可能违反单位规定或内部纪律。

3. 若公务员的帮忙行为涉及滥用职权或谋取私利：

   • 如果公务员在帮忙过程中，利用了自己的职权或影响力，为他人谋取了不正当利益，或者从中收取了好处费，那么这种行为就构成了违法。这可能涉及到滥用职权罪、受贿罪等刑事犯罪，或者违反了公务员廉洁自律的相关规定。
   • 例子：公务员利用职权为亲友谋取职位晋升、项目承包等不正当利益，或者从中收取财物作为回报，这就构成了违法。

法律建议：

• 对于公务员而言，应当严格遵守法律法规和单位规定，按照规定的程序和流程履行职责，不得滥用职权或谋取私利。
• 对于群众而言，如果遇到公务员帮忙办事的情况，应当了解清楚该行为是否属于公务员的正常履职范畴，以及是否涉及滥用职权或谋取私利。如果发现公务员有违法行为，可以向相关部门举报。

可能的法律后果：

• 如果公务员的帮忙行为构成违法，可能会面临刑事处罚、行政处罚或内部纪律处分等后果。具体后果取决于违法行为的性质、情节和后果等因素。

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