员工上班期间打了客户，这一行为性质严重，可能涉及多个法律后果，具体取决于伤害程度和具体情况。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律责任角度
民事责任：
- 如果员工的行为导致客户受伤，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，员工（或其雇主，如果员工是在执行工作任务时造成他人损害）可能需要承担民事赔偿责任，包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果造成残疾，还可能包括残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还包括丧葬费和死亡赔偿金。
行政责任：
- 如果员工的行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，如殴打他人或故意伤害他人身体，但尚未构成犯罪，那么员工可能面临行政拘留、罚款等行政处罚。
刑事责任：
- 如果员工的行为构成犯罪，如故意伤害罪，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，员工可能面临有期徒刑、拘役或管制等刑事处罚。具体刑罚取决于伤害程度和其他情节。
二、雇主责任角度
- 雇主是否承担责任：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。这意味着，如果员工是在执行工作任务时打了客户，雇主可能需要先承担赔偿责任，然后再向员工追偿。
- 雇主的管理责任：雇主有责任确保员工遵守法律法规和职业道德，如果员工的行为严重违反了这些规定，雇主可能需要承担一定的管理责任，并可能面临声誉损失、客户流失等间接后果。
三、实际处理建议
立即采取措施：
- 雇主应立即制止员工的暴力行为，并确保客户的安全和健康。
- 如果客户受伤，应立即送医治疗，并承担相应的医疗费用。
调查与处理：
- 雇主应迅速展开调查，了解事情的经过和原因。
- 根据调查结果，对员工进行相应的纪律处分，如警告、罚款、解雇等。
- 如果员工的行为构成犯罪，雇主应立即向公安机关报案，并配合调查。
沟通与协商：
- 雇主应与客户进行沟通，表达歉意，并协商赔偿事宜。
- 如果可能，可以邀请第三方调解机构或律师参与协商，以达成公平合理的赔偿协议。
加强管理与培训：
- 雇主应加强对员工的管理和培训，提高员工的法律意识和职业道德水平。
- 可以定期组织法律培训和职业道德教育，以预防类似事件的发生。
员工上班期间打了客户是一个严重的问题，可能涉及多个法律后果。雇主应立即采取措施，确保客户的安全和健康，并承担相应的责任。同时，雇主也应加强管理和培训，以预防类似事件的发生。如果您或您的企业遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。