针对“未收到开发商足额佣金，客户以未返佣起诉中介，中介该怎么办”这一问题，核心要点在于中介如何应对客户因未返佣而提起的诉讼，同时解决自身未收到开发商足额佣金的问题。

核心前提：

1. 中介与客户之间存在佣金返还的约定或行业惯例。
2. 开发商未足额支付佣金给中介。
3. 客户因此起诉中介，要求返还未收到的佣金部分。

应对策略：

1. 核实合同与约定：

   • 审查合同：首先，中介应详细审查与客户签订的合同，确认其中关于佣金支付、返还条件及违约责任的条款。
   • 确认约定：若合同中有明确约定佣金返还的条件和方式，中介需确认自身是否已履行相关义务，以及客户是否满足获得佣金的条件。

2. 收集证据：

   • 交易记录：收集与客户交易相关的所有记录，包括但不限于合同、发票、付款凭证等。
   • 沟通记录：保留与客户及开发商之间的沟通记录，如邮件、短信、微信等，以证明中介在交易过程中的积极态度和努力。
   • 开发商证明：若可能，从开发商处获取证明，说明未足额支付佣金的原因及金额，这有助于中介在诉讼中证明自身并非故意不返佣。

3. 法律分析与应对：

   • 分析诉讼理由：仔细分析客户的诉讼理由，判断其是否合理合法。若客户理由不充分，中介可准备相应的反驳证据。
   • 准备答辩材料：根据诉讼理由，准备详细的答辩材料，包括事实陈述、法律依据及证据清单。
   • 考虑反诉或追加被告：若中介认为客户存在过错或开发商应承担部分责任，可考虑提起反诉或申请追加开发商为被告。

4. 协商与调解：

   • 尝试协商：在诉讼前或诉讼过程中，中介可尝试与客户进行协商，寻求和解或调解的可能性，以降低诉讼成本和风险。
   • 参与调解程序：若法院或相关机构组织调解，中介应积极参与，争取达成双方都能接受的调解协议。

5. 应对诉讼：

   • 委托律师：若诉讼不可避免，中介应委托专业律师代理诉讼，确保自身权益得到充分保护。
   • 遵守诉讼程序：在诉讼过程中，中介应严格遵守诉讼程序，按时提交证据、参加庭审等。
   • 考虑上诉：若对一审判决不满，中介可在法定期限内提起上诉，寻求更高一级法院的公正裁决。

额外建议：

• 完善内部管理：中介应借此机会完善内部管理，建立更加严格的佣金支付和返还机制，避免类似纠纷再次发生。
• 加强风险防控：在未来的业务中，中介应加强对客户和开发商的信用评估，降低交易风险。

中介在面对客户因未返佣而提起的诉讼时，应冷静应对，通过核实合同、收集证据、法律分析与应对、协商与调解以及积极应对诉讼等步骤来维护自身权益。同时，中介也应从中吸取教训，完善内部管理，加强风险防控。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。