当中介承诺的返佣拿不到时，您有权采取一系列措施来维护自己的合法权益，以下是一些具体的建议：

1. 收集证据：

   • 书面材料：首要的是收集与中介之间的合同、协议、返佣承诺书等书面文件。这些文件是证明中介承诺返佣的直接证据。同时，不要忽视微信、短信、邮件等聊天记录，这些也是证明中介承诺返佣的有力证据。例如，如果中介在微信中明确承诺了返佣的金额和条件，那么这条聊天记录就可以作为证据。
   • 录音录像：在合法的前提下，保留与中介关于返佣沟通的录音或录像。确保内容清晰、完整，能够准确反映中介的承诺。比如，在电话沟通中，您可以开启录音功能，记录下中介的承诺内容。
   • 证人证言：如果有第三方了解中介的承诺情况，如您的家人、朋友或当时也在现场的其他购房者，可以请他们提供证言。他们的证言可以增强证据链的完整性，为您的维权提供有力支持。

2. 与中介协商：

   • 直接沟通：以友好、理性的态度与中介负责人或相关工作人员沟通，明确表达您的诉求，即要求中介履行返佣承诺。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，避免情绪化冲突。同时，记录沟通过程，保留聊天记录或通话录音，以备后续需要。
   • 书面通知：如果直接沟通无果，您可以发送正式催款函或律师函给中介，明确要求其在一定期限内支付返佣。在函件中，详细列出返佣的金额、条件及支付时间，并保留寄送凭证，如快递单号等。

3. 向相关部门投诉：

   • 市场监督管理部门：作为监管中介经营活动的机构，市场监督管理部门有权对中介的违规行为进行查处。您可以向当地市场监管部门投诉，并提供详细证据材料，如合同、聊天记录、录音录像等。
   • 消费者协会：如果您认为中介的行为侵犯了您的消费者权益，可以拨打12315热线向消费者协会求助。消费者协会会协助您进行调解，保护您的合法权益。

4. 法律途径解决：

   • 申请仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，您可以根据该条款向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，如果中介不履行裁决，您可以向法院申请强制执行。
   • 提起诉讼：如果没有仲裁约定或仲裁不成，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提交充分证据支持您的诉求，如合同、聊天记录、录音录像、证人证言等。如果胜诉后中介仍不履行判决，您可以向法院申请强制执行。

在处理此类纠纷时，还有一些注意事项需要您留意：

• 保持冷静和理性：在整个维权过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题解决。情绪化的行为可能会让中介产生抵触情绪，不利于问题的妥善解决。
• 保留所有相关证据和材料：这是维权的基础。务必确保所有证据和材料都完整、清晰，并妥善保存。在需要时，这些证据和材料将成为您维权的有力武器。
• 了解当地法律法规和诉讼程序：不同地区的法律法规和诉讼程序可能有所不同。在维权前，建议您先了解当地的相关法律法规和诉讼程序，以便更好地保护自己的合法权益。

最后，我想强调的是，维权是一个需要耐心和毅力的过程。在面对中介的违约行为时，您不要轻易放弃自己的权益。通过合法途径维护自己的权益，不仅是对自己负责，也是对市场秩序的维护。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。