结论前置：公共场所的经营者、管理者若未尽到安全保障义务，导致他人损害，需依法承担侵权责任。具体责任大小，需根据损害发生的具体情况、经营者或管理者的过错程度等因素综合判断。
一、法律依据与责任原则
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这一规定明确了经营者、管理者在公共场所安全保障方面的法律责任。
在实践中，对于违反安全保障义务的归责原则采用过错推定原则。即，经营者、管理者需举证证明其已尽到了相应的安全保障义务，否则将被视为有过错，并承担相应的侵权责任。这意味着，一旦发生损害事件，经营者、管理者往往需要承担一定的责任，除非他们能证明自己已经尽到了合理的安全保障义务。
二、责任承担方式
直接责任：当经营者、管理者未尽安全保障义务直接导致他人损害时，需承担直接的侵权责任。例如，如果商场的地面湿滑导致顾客摔倒受伤，且商场未设置明显的警示标志或采取其他防范措施，那么商场就需要承担直接责任。
补充责任：若损害由第三方造成，主要由第三方承担责任；但经营者、管理者若未履行安全保障义务，则需承担补充责任。例如，在商场内，如果顾客被第三方打伤，而商场未能及时制止或提供必要的帮助，那么商场在第三方无法承担全部责任时，需要承担补充责任。同时，经营者、管理者在承担补充责任后，有权向第三方追偿。
三、责任大小的影响因素
责任大小并非固定不变，而是需要根据多种因素综合判断。这些因素包括但不限于：
损害发生的具体情况：如损害的性质、程度、发生的时间、地点等。例如，如果损害发生在经营者、管理者能够合理预见的范围内，且损害程度较为严重，那么经营者、管理者可能需要承担更大的责任。
经营者或管理者的过错程度：如是否设置了明显的警示标志、是否采取了必要的防范措施、是否及时提供了帮助等。如果经营者、管理者在安全保障方面存在明显的疏忽或过失，那么他们可能需要承担更大的责任。
受害人的过错程度：如受害人是否自身存在过错或疏忽，导致损害的发生或扩大。如果受害人自身存在过错，那么经营者、管理者的责任可能会相应减轻。
四、法律建议
对于公共场所的经营者、管理者来说，为了避免因未尽安全保障义务而承担侵权责任，他们应当：
同时，对于顾客来说，在公共场所活动时也应当注意自身安全，遵守场所内的规定和提示。如果发生损害事件，应当及时保留证据并寻求法律帮助。
总结：公共场所的经营者、管理者必须严格遵守安全保障义务，确保场所内的人身和财产安全。一旦因其疏忽或管理不善导致他人损害，将依据相关法律法规承担相应的侵权责任。责任大小需根据具体情况综合判断。如果您在公共场所遭遇了损害事件，或者作为经营者、管理者需要了解如何更好地履行安全保障义务，欢迎直接向我咨询。