商场等经营场所的安全未尽保障义务属于 过错责任 还是过错推定责任-安启博律师|法行宝
2026-01-03 合同纠纷

商场等经营场所的安全未尽保障义务,其归责原则以过错责任为主,但在特定情形下体现出类似过错推定的特点。以下是对这一问题的详细分析:

  1. 过错责任原则下的安全保障义务

    • 概念与性质:安全保障义务是指经营者在经营场所对消费者、潜在的消费者或其他进入服务场所的人之人身、财产安全依法承担的安全保障职责。这是一种法定义务,要求义务人必须积极作为,确保他人安全。
    • 过错责任原则:在多数情况下,安全保障义务的认定遵循过错责任原则。即只有当安全保障义务人存在过错时,才需对因违反安全保障义务导致的损害承担侵权责任。判断过错的标准包括场所性质、活动内容、潜在危险程度以及安全保障措施的配备与实施等。
    • 具体案例:如商场地面湿滑未及时清理导致顾客摔倒受伤,商场作为经营者因未尽安全保障义务而直接承担侵权责任,这符合过错责任原则。
  2. 特定情形下的过错推定特点

    • 第三人侵权时的补充责任:在公共场所因第三人的行为造成他人损害时,首先由第三人承担侵权责任。然而,若管理人或组织者未能尽到安全保障义务,则需承担相应的补充责任。此时,管理人或组织者需证明自己已尽合理义务,否则将被推定有过错并承担责任,这加重了其举证责任,类似于过错推定。
    • 法律依据:根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行等经营场所或公共场所的经营者、管理者,若未尽到安全保障义务导致他人损害,应承担侵权责任。这一条款为安全保障义务的主体及法律责任提供了明确的法律基础,并在一定程度上体现了过错推定的精神。
    • 具体案例:若顾客在商场内被第三方打伤,第三方虽为直接侵权人,但若商场未能提供足够的安全监控或及时制止侵权行为,则商场可能因其未尽安全保障义务而承担补充责任。此时,商场需证明自己无过错以避免责任,体现了类似过错推定的特点。

法律建议:

  • 对于商场等经营场所而言,应严格履行安全保障义务,确保场所内的安全设施完善、监控到位,并及时处理潜在的安全隐患,以避免因未尽义务而承担法律责任。
  • 对于消费者而言,在商场等经营场所受到损害时,应及时收集证据,如现场照片、视频、证人证言等,以证明商场存在过错或未尽安全保障义务,从而维护自己的合法权益。

可能法律后果:

  • 若商场等经营场所未尽安全保障义务导致他人损害,将可能承担侵权责任,包括赔偿损失、赔礼道歉等。
  • 在第三人侵权的情况下,若商场等经营场所未能提供足够的安全保障,还可能承担补充责任,即在其过错范围内对受害者的损失进行赔偿。

综上所述,商场等经营场所的安全未尽保障义务的归责原则以过错责任为主,但在特定情形下体现出类似过错推定的特点。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助,请直接向我咨询。