结论前置：经营者未尽到安全保障义务时，适用过错责任原则，需根据其过错程度、原因力大小及实际损害情况，承担相应的侵权责任或补充责任。以下从责任性质、归责原则、责任形式及赔偿范围等角度进行详细分析。
一、责任性质与归责原则
过错责任原则：
- 解释：经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这一责任适用过错责任原则，即经营者存在过错（如未设置警示标志、未配备安保人员等）时，才需承担责任。
- 法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
补充责任：
- 解释：因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。补充责任以必要、合理为限，即应限于合理限度范围内，与其管理和控制能力相适应。
- 法律依据：同上条民法典规定。
二、责任形式及赔偿范围
直接侵权责任：
- 适用情形：经营者未尽安全保障义务，直接导致损害发生的，如商场地面湿滑未设置警示标志，导致顾客摔倒受伤。
- 赔偿范围：包括人身损害赔偿（如医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费等）和财产损害赔偿（如直接财产损失和合理范围内的间接财产损失）。
补充责任：
- 适用情形：损害由第三人造成，但经营者未尽安全保障义务的，如商场内发生第三人袭击顾客事件，商场未及时采取制止措施。
- 赔偿范围：经营者在其能够防止或制止损害的范围内承担补充责任，赔偿范围通常限于因经营者未尽义务而扩大的损失部分。
- 追偿权：经营者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
三、具体案例分析
以某商场内发生的第三人袭击顾客事件为例：
- 案情简介：顾客在商场内购物时，被第三人突然袭击受伤。商场未及时采取制止措施，也未配备足够的安保人员。
- 责任划分：
- 第三人责任：第三人作为直接侵权人，应承担主要侵权责任。
- 商场责任：商场作为经营者，未尽到安全保障义务（如未及时制止袭击、未配备足够安保人员），应承担相应的补充责任。
- 赔偿范围：
- 第三人赔偿：包括顾客的全部人身损害赔偿和财产损害赔偿。
- 商场赔偿：限于因商场未尽义务而扩大的损失部分，如因商场未及时制止袭击而导致的额外医疗费用等。商场承担补充责任后，可以向第三人追偿。
四、法律建议
经营者角度：
- 完善安全保障措施：如设置警示标志、配备安保人员、制定应急预案等。
- 定期培训员工：提高员工的安全意识和应急处理能力。
- 购买商业保险：如责任险、财产险等，以转移部分潜在风险。
受害者角度：
- 及时保留证据：如现场照片、视频、医疗记录等。
- 向经营者主张权利：要求经营者承担相应的侵权责任或补充责任。
- 必要时寻求法律援助：如协商无果，可向法院提起诉讼。
作为张秋实律师，我建议您在遇到类似法律问题时，及时咨询专业律师（即直接向我咨询），以便更全面地了解您的权利和义务，并采取有效的法律措施维护您的合法权益。